شروط خدمة Qriib Space
تاريخ السريان: 16 يونيو 2026
الإصدار: 1.3
تسري هذه الشروط(شروط الخدمة أو الاتفاقية أو الوثيقة) على جميع مستخدمي Qriib Space ، وتشمل استخدام الموقع الإلكتروني، وأي نطاقات فرعية، وأي تطبيقات إلكترونية أو أنظمة أو واجهات برمجة تطبيقات (APIs) أو وحدات (Modules)أو خدمات يتم تشغيلها أو توفيرها من خلال المنصة والمملوكة من قِبل شركة توطين الرقمية (Tawteen Tech )، سواء في صورتها الحالية أو أي إصدارات أو تحديثات مستقبلية.
يُعد Qriib Space نظام تشغيل مؤسسي رقمي (Organizational Operating System) ويشمل ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — إدارة الموارد البشرية، العمليات المالية، إدارة علاقات العملاء، الدعم الفني، التحليلات، الأتمتة، والتكاملات مع أنظمة خارجية؛ قائم على نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS)، ومصمم ليعمل كنظام موحد لإدارة العمليات والإنتاجية والأعمال داخل بيئة تقنية متكاملة.
بوصولك الي أو استخدامكلـ Qriib Space ، أو بإنشائك حسابًا، أو بالوصول إلى أي جزء من الخدمات أو التطبيقات، فإنك تُقر بأنك قد قرأت هذه الشروط بعناية، وفهمتها، ووافقت على الالتزام بها التزامًا قانونيًا كاملًا.
يشكل قبول هذه الشروط اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبيننا، ويُعد القبول الإلكتروني لهذه الشروط — بما في ذلك الضغط على خيار "موافقة" أو "تسجيل" أو أي إجراء مماثل — قبولًا صريحًا للالتزامات والشروط التي تحكم منصة Qriib Space.يُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر أي تحديث أو تعديل على هذه الشروط موافقة ضمنية منه على النسخة المعدلة، ما لم يتوقف عن استخدام المنصة خلال المدة المحددة للإخطار بالتعديل.
باستخدامك لخدمات ووحدات Qriib Space الفرعية (Modules) فأنت تُقر بأنكبالغ السن القانونيوالأهلية القانونية الكاملة لإبرام اتفاق ملزم، وأنك لا تخضع لأي قيود قانونية أو تنظيمية تمنعك من استخدام هذا النوع من الخدمات. وفي حالة كنت تقبل أو توافق نيابةً عن كيان فإنك بالنسبة لنا؛ تملك التفويض أو السلطة علي إلزام هذا الكيان بالبنود والشروط والأحكام المُدرجة في هذه الإتفاقية.
تجدر الإشارة إلي أن هذه الشروط تمنحك حق التعاقد للإستفادة من خدماتنا وتطبيقاتنا سواء نيابةً عن نفسك أو نيابةً عن أي كيان قانوني. وفي حالة تعاقدت معنا نيابةً عن كيان قانوني فأنت تُعد -في مواجهتنا- بمثابة مُمثل قانوني مُفوض من قِبل هذا الكيان، كما تعد هذه الشروط بمثابة اتفاقية تمنحك سلطة إلزام هذا الكيان بشروط منصة Qriib Space ، علي أن تكون مُلزمًا أمامنا بتقديم ما يُثبت تفويضك أو تمثيلك لهذا الكيان حينما نطلب ذلك .
هذه الشروط تعد بمثابة اتفاقية بيننا نحن توطين الرقمية (Tawteen Tech) والشركات التابعة لنا (سُيشار إلينا في هذه الشروطبـ نحن توطين الرقمية أو الطرف مُقدم الخدمة أو الشركة أو Qriib Space)، وبينك (والذي سُيشار إليه بـِ أنت أو العميل أو المستخدم) سواء وقّع أو وافق هو عن نفسه كفرد أو نيابةً عن كيان قانوني؛ وهو في هذه الإتفاقية بمثابة مُمثل قانوني لهذا الكيان. إذًا الضمير "أنت" في هذه الشروط يُشير إلى المستخدم الواحد (العميل المُتعاقد مع توطين الرقمية) أو الشخص المعنيّ أو الشركة أو كيان قانوني، إلا إذا تطلب الأمر خلاف ذلك.
إذا كنت لا توافق على أي من مواد أو نصوص هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فورًا استخدام Qriib Space وعدم الوصول إلى خدماتها أو تطبيقاتها أو مواقعها.تجدر الإشارة إلي أن سياسة الخصوصية الخاصة بِــ Qriib Space تُشكل جزءًا من بنود وشروط Qriib Space ، والتي -أي سياسة الخصوصية- تصف الشروط والأحكام التي يتم بموجبها استخدام مواقعنا وخدماتنا وتطبيقاتنا؛ لذلك يجب قراءتها بعناية بالإقتران مع هذه الشروط والأحكام. كما أنه بقبولك أو بموافقتك علي هذه الشروط ، فأنت تقبل وتوافق علي كافة السياسات المختلفة والشروط والأحكام الموجود علي منصة Qriib Space في مركز الثقة (Trust center).
قد تخضع بعض الخدمات أو الوحدات أو التطبيقات أو المزايا الإضافية لشروط خاصة أو اتفاقيات إضافية. وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط العامة وأي شروط خاصة، تسري الشروط الخاصة في حدود نطاق الخدمة أو الوحدة المعنية فقط.تسري هذه الشروط على جميع المستخدمين، سواء كانوا أفرادًا أو كيانات تجارية، وسواء تم استخدام Qriib Space بنموذج اشتراك مدفوع أو مجاني أو تجريبي، وتسري كذلك على أي استخدام يتم من خلال أطراف مفوضين أو مستخدمين نهائيين تابعين لك (End Users)، وتُعد أفعالهم بمثابة أفعال صادرة عنك.
عند قيامك بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بِنا، وقيامك بالقبول أو الموافقة على هذه الشروط والأحكام المُبينة والموضحة أدناه، فأنت مُلزم أمامنا وأمام القانون بالشروط المنصوص عليها فى هذه الصفحة.كما تجدر الإشارة إلي أنه يوجد بند خاص بالتعريفات الخاصة بوصف خدمات Qriib Space في المادة (24).
نطاق الخدمات:
توفر منصة Qriib Space بيئة رقمية متكاملة قائمة على نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS)، تُمكّن المستخدمين من إدارة العمليات، والتعاون، وتنظيم البيانات، وتشغيل تطبيقات إنتاجية وإدارية ضمن نظام موحد.
قد تتضمن الخدمات تطبيقات ووحدات تشغيلية متعددة، وأدوات لإدارة الأعمال، وخصائص تحليلية، وواجهات تكامل، ووظائف قائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك وفقًا لما يكون متاحًا في كل وقت.
تُقدَّم المنصة كأداة تقنية تمكّنك من إدارة أعمالك أو نشاطك، لذا فأنت تُقر أننا لا نُعد طرفًا في أي معاملات أو تعاقدات أو التزامات تنشأ بينك وبين وأي طرف ثالث نتيجة استخدام Qriib Space. كما أننا لا نضمن تحقيق أي نتائج تجارية أو تشغيلية أو مالية محددة نتيجة استخدام المنصة، وتظل أنت مسؤولًا عن قراراتك وإدارتك لأعمالك.
قد تتضمن بعض وظائف Qriib Space خصائص تعتمد على الأتمتة أو التحليل أو التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتُعد هذه الخصائص أدوات مساعدة، ولا تشكل استشارة قانونية أو مالية أو ضريبية أو مهنية من أي نوع، كما أنك تقر بأن مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو تحتاج إلى مراجعة بشرية، ولا يجوز الاعتماد عليها بشكل منفرد لاتخاذ قرارات جوهرية.
أنت توافق وتقبل بأن الخدمات تُقدم "كما هي" و"وفق ما هو متاح"، ويجوز لنا في أي وقت تعديل أو تطوير أو تحسين أو إيقاف أي جزء من المنصة أو ميزاتها في أي وقت، بما في ذلك إضافة وظائف جديدة أو إزالة وظائف قائمة.
قد يتم إتاحة Qriib Space من خلال نماذج تشغيل مختلفة، ويظل استخدام الخدمات خاضعًا لهذه الشروط بغض النظر عن نموذج التشغيل المعتمد.
أنت توافق علي أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام المنصة أو استخدامها بالمخالفة للقوانين المعمول بها في الدولة التي تستخدم منها الخدمات. أو تصل منها الي Qriib Space ، كما أنك بقبولك وموافقتك على هذه الشروط فأنت تقبل بأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن تنفيذ أو فشل تنفيذ أو صحة أي التزامات تنشأ بينك وبين أي طرف ثالث.
نوصيك في سبيل التمتع بأفضل تجربة مع وخدماتنا وتطبيقاتنا؛ الحصول علي جهاز ذو كفاءة جيدة بما يتوافق مع خدماتنا وتطبيقاتنا، وكذا إنترنت عالي السرعة، وأنت وحدك المسؤول عن أي رسوم إضافية في سبيل إستخدامك أو وصولك إلى مواقعنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا، بما في ذلك رسوم التطبيقات أو الوصول إلى الإنترنت أو الرسائل النصية. كما أنك توافق على أن المُتطلبات السابق ذكرها هي مسؤوليتك وحدك .
إنشاء الحساب وإدارته ومشاركته:
2.1 إنشاء الحساب:يتطلب استخدام جميع خدمات منصة Qriib Space إنشاء حساب مستخدم. ولإتمام عملية التسجيل، قد يُطلب منك تزويد الشركة ببيانات محددة، والتي قد تشمل — على سبيل المثال لا الحصر — الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الجهة (إن وجد)، كلمة المرور، وأي معلومات أخرى لازمة لتفعيل الحساب أو التحقق منه.
يُعد تقديم البيانات المطلوبة شرطًا أساسيًا لإنشاء الحساب واستخدام خدمات وتطبيقات Qriib Space. وفي حال امتناعك عن تقديم المعلومات المطلوبة أو تقديم بيانات غير مكتملة، يجوز لنا رفض إنشاء الحساب أو تعليق أو تقييد الوصول إلى بعض أو جميع الخدمات.
2.1.1باستخدامك للمنصة وإنشائك حسابًا، فإنك تُقر وتضمن ما يلي:
أن جميع البيانات المقدمة صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة.
أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي بيانات غير صحيحة أو مضللة أو ناقصة.
أنك ستقوم بتحديث بياناتك فور حدوث أي تغيير جوهري فيها.
أنك تتحمل كامل المسؤولية عن أي أضرار أو نتائج تترتب على عدم صحة البيانات المقدمة.
2.1.2 أنت توافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ نتيجة تقديم معلومات غير صحيحة أو نتيجة عدم قيامك بتحديث بياناتك.
2.1.3يُعد الحساب المسجل على المنصة وحدة وصول رقمية شخصية أو مؤسسية بحسب طبيعة الاستخدام، وتظل أنت مسؤولًا مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأي وسائل تحقق إضافية.
2.2 الحسابات المؤسسية والمستخدمون المصرح لهم:
2.2.1في حال إنشاء الحساب نيابةً عن مؤسسة أو شركة أو جهة عمل، يُعد منشئ الحساب هو المسؤول الإداري الأول عنه، ما لم يتم تعيين غيره داخل النظام. كما أنه يمكن للحساب المؤسسي إضافة مستخدمين تابعين أو منح صلاحيات وصول مختلفة داخل نفس بيئة الاستخدام، وذلك وفقًا لآليات Qriib Space.
ولكن يلتزم المسؤول الإداري -و/أو أنت- بالتأكد من أن جميع المستخدمين التابعين له:
على علم بهذه الشروط،
ملتزمون بها،
يستخدمون المنصة في إطار الصلاحيات الممنوحة لهم.
أنت تُقر بأن يظل صاحب الحساب أو الجهة المنشئة للحساب مسؤولين مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب المؤسسي أو حسابات المستخدمين التابعين له.
2.2.2أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة والتصرفات التي تتم من خلال حسابك أو بيئتك المؤسسية، سواء تمت بمعرفتك أو دون علمك، حتى في حال الوصول غير المصرح به نتيجة إهمالك في حماية بيانات الدخول، ما لم تُخطر فورًا بأي استخدام غير مصرح به. كما أنك تلتزم بإخطارنا فور اكتشاف أي اختراق أمني أو استخدام غير مصرح به لحسابك. كماأنك توافق علي أنه أحقيتنا فى تعليق أو تأمين أو إيقاف الحساب مؤقتًا إذا رأينا — وفق تقديرنا— وجود خطر أمني أو نشاط غير مشروع كما نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب يثبت مشاركته أو تداوله أو استخدامه بالمخالفة لهذه الشروط.
2.2.3لا يجوز لك مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي طرف ثالث، أو تمكين أي شخص غير مصرح له من الوصول إلى حسابك. كما لا يجوز لك نقل أو التنازل عن الحساب أو بيع أو تأجير أو تفويض استخدامه لأي طرف ثالث دون موافقة إلكترونية مسبقة من قِبلنا. كما أنك تُقر أنه في حال قيامك بتمكين أي طرف ثالث من استخدام حسابك، فإنكتظل -وحدك- مسؤولًا مسؤولية كاملة عن جميع الأفعال التي تتم من خلاله، وتُعد تلك الأفعال صادرة عنك شخصيًا.
ترخيص الاستخدام ونطاق حق الوصول:
3.1وفقًا لهذه الشروط وخلال مدة الاشتراك أو مدة الاستخدام المصرح بها، فإننا نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابلًا للإلغاء وغير قابل للتنازل أو النقل أو الترخيص من الباطن، يتيح لك الوصول إلى منصة Qriib Space واستخدام خدماتها في الأغراض والأفعال المشروعة .
3.2 يُمنح هذا الترخيص للتمتع بخدمات وميزات Qriib Space على أساس الاشتراك، ولا يُعد بيعًا لأي من مكونات المنصة أو برمجياتها أو تقنياتها، كما لا يترتب عليه نقل أي حقوق ملكية فكرية إليك. كما يقتصر حق الاستخدام على الحدود الفنية والوظيفية التي تتيحها المنصة، ووفق الخطة أو مستوى الاشتراك -إن وجد-.
3.3 بوصولك الي أو باستخدامك لخدمات Qriib Space فأنت تتعهد بعدم القيام بالآتي:
إعادة بيع الخدمات أو تأجيرها أو إعادة ترخيصها أو إتاحتها كخدمة مستقلة للغير.
استخدام المنصة لتطوير أو تشغيل خدمة منافسة أو مماثلة.
إتاحة الوصول إلى المنصة خارج نطاق المستخدمين المصرح لهم داخل حسابك.
3.4 أنت تُقر وتوافق على جميع ما يتعلق بـمنصة وخدمات Qriib Space المختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال: البرمجيات، والنماذج التقنية، وقواعد البيانات، وواجهات الاستخدام، والتحسينات، والتحديثات، والإصدارات المستقبلية، ملكًا حصريًا لنا نحن توطين الرقمية.
3.5بقبولك لهذه الشروط و/أو وصولك لهذه المنصة فأنت توافق على أحقيتنابتعليق أو تقييد أو إلغاء حق الوصول إلى المنصة في أي وقت في حال مخالفة هذه الشروط أو استخدام الخدمات بصورة غير مشروعة.
- شروط خاصة بالاستضافة الذاتية (Self-Hosted Deployment):
4.1 نطاق الترخيص في حالة الاستضافة الذاتية:
في حال اختيارك استخدام/نشر منصة Qriib Space على خوادمك أو بنيتهك التحتية الخاصة (سواء داخلية أو سحابية من طرف ثالث)، فإن التزام نحوك يقتصر فقط على:
-
إتاحة النسخة البرمجية أو الصورة التنفيذية (Binary / Image / Package) وفق المواصفات الفنية المعلنة وقت التسليم.
-
تمكين العميل من تحميل النسخة وفق آلية التوزيع المعتمدة.
-
تقديم الوثائق الفنية الأساسية الخاصة بالتثبيت إن وُجدت.
ولا يُعد ذلك بأي حال من الأحوال تقديم خدمة استضافة أو تشغيل أو إدارة بنية تحتية.
انتقال المسؤولية التشغيلية كاملة إلى العميل:
اعتبارًا من لحظة تسليم النسخة البرمجية أو تمكين العميل من تحميلها، تنتقل إلى العميل – بشكل كامل ونهائي – المسؤولية عن:
-
تأمين الخوادم المادية أو الافتراضية.
-
إعداد وصيانة البنية التحتية (Infrastructure).
-
تحديث أنظمة التشغيل والتصحيحات الأمنية (Security Patches).
-
إعدادات الشبكات، الجدران النارية، أنظمة كشف التسلل.
-
إدارة قواعد البيانات وأدائها وتكاملها.
-
النسخ الاحتياطي الدوري واختبار الاستعادة.
-
مراقبة الأداء (Monitoring) وضبط الموارد.
-
حماية مفاتيح التشفير وأي بيانات اعتماد.
-
الامتثال لأي متطلبات تنظيمية أو أمنية تتعلق بالبيئة المستضافة.
وبقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنت تُقر بأنك المشغّل الفعلي (Operator) للبيئة التقنية في نموذج الاستضافة الذاتية.
إخلاء المسؤولية عن الأعطال والمخاطر التقنية:
بقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنت تُقر بأننا لا نتحمل أي مسؤولية – تعاقدية أو تقصيرية أو غير ذلك – عن أي مما يلي في بيئة الاستضافة الذاتية:
-
فقدان أو تلف أو تسريب البيانات.
-
الاختراقات أو الهجمات السيبرانية.
-
سوء التهيئة أو الإعداد الفني.
-
تعارضات البرامج أو المكتبات أو الإصدارات.
-
ضعف الأداء الناتج عن محدودية الموارد.
-
أعطال الأجهزة أو الشبكات أو مزودي الاستضافة.
-
توقف الخدمة أو انقطاعها لأي سبب يتعلق ببيئة العميل.
كما أنه بقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنتتوافق على أننا لا نضمن توافق المنصة مع أي تعديلات أو تكوينات خاصة قد تقوم أنت بإجرائها خارج نطاق الوثائق الرسمية.
حدود الدعم الفني في بيئة الاستضافة الذاتية:
في نموذج الاستضافة الذاتية:
-
يقتصر أي دعم نقدمه – إن وُجد – على المشورة العامة أو الإرشادات الفنية غير الملزمة.
-
لا يُعد تقديم أي توجيه أو توصية إشرافًا أو إدارة مباشرة لبيئة العميل.
-
لا ينشأ عن ذلك أي التزام بمراقبة أو تأمين أو ضمان بيئة الاستضافة.
ولا يجوز تفسير أي تفاعل فني على أنه تولي مسؤولية تشغيلية أو أمنية.
4.5 عدم سريان أي مستويات خدمة (SLA) :
لا تسري أي نسب توافر أو التزامات أداء أو معايير استجابة على بيئة الاستضافة الذاتية، ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً في اتفاق مستقل .
5- الخدمات التجريبية :
لأغراض التقييم والاختبار، يحق لنا نحن توطين الرقمية جعل بعض الخدمات أو الميزات أو التطبيقات متاحة كخدمات تجريبية مغلقة أو مفتوحة (يشار إليها باسم "الخدمات التجريبية" ) لفترة مُحددة. كما أنك توافق وتُقر بأننا الوحيدون الذين لدينا السلطة والحق في تحديد فترة اختبار وتقييم وإتاحة هذه الخدمات التجريبية، كما أنه لا يترتب على إتاحة أي ميزة لفترة تجريبية التزام مستقبلي بإبقائها متاحة أو تقديمها بذات الشروط.قرار تقديم خدمات بيتا كخدمات تجارية -إن وجدت- ومدى نجاح هذا الاختبار سيكون متروكًا لنا تمامًا، كما أنك بموافقتك على هذه الشروط فأنت تقبل بأنه قد تكون هذه الخدمات غير مستقرة أو تحتوي على أخطاء أو تخضع لتغييرات جوهرية.
نحن نحتفظ بالحق - في أي وقت ومن حينٍ لآخر- في إيقاف أي من الخدمات التجريبية كليًا أو جزئيًا، بشكل مؤقت أو دائم، مع أو بدون إشعار لك. أنت تقر وتوافق على أن توطين الرقمية لن تكون مسؤولة تِجاهك أو مسؤولة تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار أو خسائر تنشأ عن أو مرتبطة أو ناجمة عن تعديل أو تعليق أو إنهاء أي خدمة تجريبية لأي سبب من الأسباب.
6- الاستخدام المقبول والاستخدامات/الأفعال المحظورة:
6.1 فيما يتعلق بالاستخدام المقبول:
أنت تتعهد وتلتزم باستخدام منصة Qriib Space وخدماتها استخدامًا مشروعًا ومتوافقًا مع هذه الشروط، وبما لا يتعارض مع القوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي تصل منها الي أو تستخدم منها المنصة أو أي قوانين دولية واجبة التطبيق.
6.2 فيما يتعلق بالأفعال المحظورة:
بقبولك أو بموافقتك على هذه الشروط فإنك تتعهد نيابةً عنك وعن أي مستخدم نهائي بعدم القيام أو السماح بالآتي سواء بشكل مباشر أو غير مباشر:
استخدام مواقعنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا بأي شكل قد يُعد مُنافيًا أو مُخالفًا لـقواعد الاستخدام المقبول الخاصة بنا، وكذلك اي سياسات من سياساتنا أو أي شروط واحكام موجودة علي موقع Qriib .
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو خوادمها أو شبكاتها أو قواعد بياناتها أو بيئتها التقنية.
محاولة اختبار قابلية الاختراق (Penetration Testing) أو إجراء أي تقييم أمني دون إذن مُسبق.
إجراء أو محاولة إجراء هندسة عكسية (Reverse Engineering)، أو تفكيك (Decompile)، أو فك تجميع (Disassemble)، أو تحليل بنية النظام، أو استخراج الكود المصدري، أو محاولة الوصول إلى أي طبقة تقنية أساسية للمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال: (الكود المصدري أو شبه المصدري ،واجهات البرمجة غير العامة ، نماذج الذكاء الاصطناعي ،مجموعات البيانات ،الخوارزميات ، آليات المعالجة الداخلية ،بيئات الاستضافة والبنية السحابية
تجاوز أو التحايل على أي آلية حماية تقنية أو قيود استخدام أو قيود اشتراك.
استخدام أي أدوات آلية (Bots / Crawlers / Scrapers) لاستخراج بيانات أو تحليل سلوك النظام دون إذن صريح.
إدخال أي فيروسات أو أكواد ضارة أو ملفات من شأنها تعطيل أو إبطاء أو إضعاف أداء المنصة.
استخدام المنصة أو أي جزء منها لتطوير أو تدريب أو إنشاء أو تسويق أو تشغيل منتج أو خدمة منافسة أو مشابهة.
نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة بيع أو تأجير أو إعادة ترخيص أو توزيع أي جزء من المنصة أو خدماتها.
إزالة أو تعديل أو إخفاء أي إشعارات ملكية فكرية أو شعارات أو علامات تجارية تابعة لنا نحن توطين الرقمية.
استخدام المنصة كجزء من تقديم خدمة SaaS موازية أو كوسيط لإعادة تقديم خدمات الشركة للغير دون إذن مكتوب.
استخدام خدمات أو خصائص Qriib Space في أي نشاط غير قانوني، أو احتيالي، أو مضلل، أو ينتهك القوانين المحلية أو الدولية.
استخدام المنصة في أي نشاط غير مشروع على سبيل المثال: (غسل الأموال، تمويل الإرهاب، الرشوة أو الفساد، الاحتيال المالي، إنتحال الهوية وأي نشاط يتطلب ترخيصًا قانونيًا خاصًا دون الحصول عليه).
إدراج أو نشر أو تحميل أو تخزين أي محتوى يتضمن الآتي -عل سبيل المثال- :
-
مواد تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
-
محتوى يحرض على الكراهية أو العنف أو التمييز أو العنصريةسواء بشكل صريح أو ضمني.
-
أن يكون المحتوي مُسيئ أو غير لائق أو يوحي بإيحاءات بذيئة أو إباحية.
-
محتوى يهدد الأمن القومي أو الأمن الدولي أو يخالف النظام العام أو الآداب العامة أو لا يتوافق مع الأديان.
-
محتوى يروج لأنشطة غير مشروعة أو مقامرة غير قانونية.
-
رسائل عشوائية أو غير مرغوب فيها (Spam) .
استخدام وظائف الأتمتة والذكاء الاصطناعي فى Qriib Space للقيام بالآتي، على سبيل المثال:
-
لإنتاج محتوى مخالف للقانون.
-
الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي في اتخاذ قرارات قانونية أو مالية دون مراجعة بشرية مستقلة.
-
محاولة تحليل أو اختبار أو استنتاج آلية عمل نماذج الذكاء الاصطناعي المدمجة داخل المنصة.
-
استخدام المنصة لتدريب أو تحسين أنظمة ذكاء اصطناعي خارجية.
-
القيام بأي نشاط يؤدي إلى تعطيل أو إبطاء أداء المنصة.
-
القيام بأي نشاط قد يُسيء إلى سمعة الشركة أو يقلل من تقييم خدماتها بشكل متعمد.
تجدر الإشارة إلي أننا نحتفظ بالحق في التحقيق في أي استخدام يُشتبه في مخالفته لهذه المادة، كما يحق لنا -وفق تقديرنا- إزالة أي محتوى مخالف،أوتعليق الحساب مؤقتًا ،أو إنهاء الوصول نهائيًا ،أوإبلاغ الجهات المختصة عند الاقتضاء.
كذلك في حالة قيامك بأي فعل من الأفعال سالفة الذكر والواردة في هذا المادة (6) ؛فأنت تُعرّض نفسك للمُسائلة القانونية والجنائية وفق القوانين المعمول بموجبها، وتتحمل وحدك تبعات القيام بهذه الأفعال المحظورة، كما أنك وحدك المسؤول عن تعويضنا عن أي ضرر أو خسارة قد يلحقوا بِـتوطين الرقمية نتيجة ممارستك لهذه الأفعال المحظورة.
7- البيانات والمحتوى:
7.1 محتوى العميل والمستخدم النهائي:يُشار إلى أي بيانات أو محتوى أو اتصالات أو رسائل أو ملفات أو مستندات أو أي نصوص أو تسجيلات أو مخرجات أو عروض مرئية أو أي محتوى آخر قُدِم أو تم إنشاؤه من قِبلك أو من قِبل أي مستخدم نهائي (التي تنشئها أنت أو المستخدمون النهائيون)، باسم محتوى العميل. وأنت تحتفظ بكامل ملكية البيانات والمحتوى الذي تقوم بإدخاله أو تحميله أو معالجته عبر Qriib Space.لذا فإنك تُقر بأنك المسؤول الوحيد عن:
قانونية البيانات التي يقوم بإدخالها
الحصول على أي موافقات لازمة لمعالجتها
الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها
دقة واكتمال وصحة البيانات
استخدام الخصائص القائمة على الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي، وكذلكالمُخرجات الناتجة، حيث تُعد أدوات دعم تشغيلية، ولا تُشكل استشارة قانونية أو مالية أو مهنية، وتظل أنت وحدك المسؤول الوحيد عن مراجعة النتائج قبل اتخاذ أي قرار.
7.2أنت توافق على أنهيحق لنا الوصول إلي محتواك أو استخدامه أو معالجته في الحالات الآتية وفي نطاق ما هو مسموح لنا به:
وفقًا للشروط المنصوص عليها هنا(الإتفاقية)، ووفق ما يقتضيه تقديم خدماتنا وأداء إلتزاماتنا نحوك علي أكمل وجه.
وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وكذلك سياسة إرشادات الاستخدام المقبول لـ توطين الرقمية
وفق ما أذنت -أنت- لنا بِه أو سمحت لنا بالوصول إليه، مثل -علي سبيل المثال- خصائص وميزات الذكاء الاصطناعي المُقدمة من قِبل Qriib Space .
وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بموجبها.
وفق ما تقتضيه أغراض السلامة أو أي أغراض أمنية أو قانونية.
فى حدود معالجة بياناتك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتحسينها.
فى سبيل تقديم تطبيقاتنا وخدماتنا أو تسهيل الوصول لهما قد نحتاج الي الاستعانة ببعض الاستشاريين ومُقدمي خدمات آخرين ومعالجات فرعية وأطراف ثالثة مُصرح لهم من قِبلنا ، حينئذ نضمن لك أن أي مشاركة محتوى العميل الخاص بك ستكون في حدود القوانين المعمول بموجبها .
7.3 تقتصر مهمة الشركة على توفير البنية التقنية اللازمة لمعالجة البيانات وفقًا لإعدادات المستخدم وأوامره، ولا تقوم الشركة بمراجعة أو اعتماد أو التحقق من صحة المحتوى الذي يتم إدخاله عبر المنصة.
7.4أنت تُقر وتوافق على أننالا نتحمل أي مسؤولية عن أي خطأ أو سهو أو نتائج مترتبة على:
إدخال بيانات غير صحيحة
إساءة استخدام الخصائص
الاعتماد على تحليلات أو تقارير أو مخرجات آلية
فقدان بيانات أو تلفها أو عدم توفرها نتيجةخطأ من المستخدم ، أوحذف متعمد ،أو مخالفة هذه الشروط ،أو أي ظروف خارجة عن نطاق التحكم.
7.5 أنت توافق على إحتفاظ الشركة بحق إزالة أو تقييد الوصول إلى أي بيانات أو محتوى يتبين مخالفته لهذه الشروط أو للقوانين المعمول بها. كما أنك تتعهد وتوافقعلى تعويض الشركة عن أي مطالبات أو أضرار تنشأ نتيجة إدخالك أو معالجتك لبيانات غير مشروعة أو مخالفة.
8- الرسوم والاشتراك:
8.1 بقبولك أو بموافقتك على هذه الشروط أنت توافق علي سداد رسومنا المفروضة. وتجدر الإشارة إلى أن جميع الرسوم المطلوبة تشمل الضرائب المنصوص عليها في القوانين واللوائح والقرارات السارية والمعمول بها .
8.2 طريقة السداد:
نحن نُحصّل رسومنا من خلال وسيلة الدفع التي إخترتها أنت سواء من خلال: بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو أي آلية دفع أخرى أنت تختارها نظير جميع الرسوم المُستحقة نتيجة استخدامك لمواقعنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا بما في ذلك رسوم الإعداد، ورسوم الاستخدام، ورسوم الخطة التي قمت بإختيارها (الإشتراك)، والرسوم المتكررة وأي رسوم وتكاليف أخرى مرتبطة بالخدمات أو حسابك والرسوم لمرة واحدة والرسوم غير المتكررة وأي رسوم زائدة. كما أنك توافق علي تقديم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك والبيانات الشخصية ذات الصلة -حين الحاجة فقط- إلى أطراف ثالثة لأغراض معالجة الدفع ومنع الاحتيال؛ حيث سيتم تحصيل الرسوم من طريق الدفع الذي قمت باختياره (بطاقة ائتمان، بطاقة خصم، وسطاء دفع طرف ثالث).
أي تغييرات قد تُجريها علي طريقة الدفع الخاصة بِك حينما تقوم بتجديد خطتك الخاص بِك لن تؤثر علي الرسوم المطلوبة مِنك وفق طريقة الدفع الخاصة بِك (التي تعمل بها في الأساس) قبل هذه التغييرات التي قمت بها، إلا بعد إجراء التعديلات. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على السماح لنا باستخدام أي معلومات مُحدثة عن طريقة الدفع التي يقدمها البنك المُصدِر للبطاقة الخاصة بِك أو شبكة الدفع المعمول بها، وكذا تحصيل الرسوم من طريقة الدفع الأساسية المعمول بِها حاليًا باستخدام تفاصيل طريقة الدفع هذه المحفوظة في أنظمتنا. وفي حالة تم رفض طريقة الدفع هذه -أي الطريقة المعمول بها حاليًا- فإننا نحتفظ أيضًا بالحق في استخدام طريقة الدفع الإحتياطية الخاصة بِك إلى الحد الذي يتم توفيره؛ حينما تُضيف طريقة دفع إحتياطية، فإنك تخوّلنا نحن توطين الرقمية القيام بمعالجة أي رسوم سارية على طريقة الدفع الإحتياطية إذا تم رفض طريقة الدفع الأساسية الخاصة بِك.
كما أنك بقبولك وبموافقتك علي هذه الشروط (الاتفاقية) فأنت توافق سواء نيابةً عن شركائك أو من فوضتهم في إدارة حسابك لدينا؛ علي إخلاء مسؤوليتنا -بشكل كلي- نحن توطين الرقمية وكذلك الشركات التابعة لنا وأيٍ من موظفينا عن أي مسؤولية أو ضرر ينتج عن ضياع أو فقدان أوالإحتيال أو سرقة بطاقة الدفع الخاصة بِك أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو أي آلية دفع أخرى أنت تختارها لسداد الرسوم لنا نحن توطين الرقمية، وكذلك أي عمليات تتم في حالات الضياع أو الفقد أو السرقة أو الإحتيال لوسيلة الدفع -أيًا كانت- علي أيٍ من مختلف منصات أو بوابات الدفع الالكترونية.
يعتمد نظام الدفع في لدينا فى توطين الرقمية على مزودي خدمات دفع إلكتروني خارجيين، والذين يعملون وفق معايير أمنية دولية، لذا فإنه بقبولك أو بموافقتك على هذه الشروط فإنك توافق صراحةً على الآتي:
-
أن معالجة العمليات المالية تتم عبر مزودي خدمات خارجيين.
-
أن الشركة لا تتحكم في قرارات البوابة المتعلقة بالموافقة على الدفع أو رفضه.
-
أن توطين الرقمية لا تخزن بيانات البطاقات ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي خرق أمني يقع لدى مزود الدفع.
8.3 خطط الاشتراك
تُقدم منصة Qriib Space خدماتها من خلال خطط استخدام أو اشتراكات مختلفة، قد تتباين من حيث:
عدد المستخدمين المصرح لهم
نطاق التطبيقات أو الوحدات المتاحة
حجم الموارد أو المزايا التشغيلية
مستوى الدعم الفني
أي معايير أخرى تحددها الشركة وقت الإعلان عنها
ويخضع استخدام المنصة للحدود والخصائص المحددة في الخطة المعتمدة أو المُختارة من قِبلك.أنت تُقر وتوافقعلى أن أي زيادة في عدد المستخدمين أو تفعيل مزايا إضافية قد يترتب عليها تعديل في الرسوم المُستحقة منك . لذا فإنك توافق على أحقية الشركة فى مراجعة عدد المستخدمين النشطين داخل الحساب للتحقق من الامتثال لشروط الخطة المختارة، ويجوز تعديل الرسوم بأثر فوري في حال تجاوز الحدود المصرح بها.
8.4التغيير فى الرسوم:
يحق لنا تغيير أسعار خدماتنا وتطبيقاتنا في أي وقت وفق تقديرنا الخاص، وأي تغيير يطرأ علي الأسعار سيتم إشعارك أو إعلامك بِه. يسري أي تعديل في الأسعار على الفترات اللاحقة لانتهاء مدة الاستخدام الحالية أو عند اختيار خطة جديدة.وفي حالة كنت تريد إنهاء أو تعديل خدماتك المُتأثرة أو المعنية بتغيير الأسعار (الرسوم)، فيجب عليك الإسراع بالقيام بهذا خلال الفترة الزمنية لصلاحية هذا الإشعار -أي إشعار تغيير الأسعار- الذي تم إرساله إليك بتغيير الأسعار. ويُعتبر عدم قيامك بأي تعديل أو إنهاء للخدمات (خدماتك) المُتأثرة بتغيير الأسعار أثناء المدة المنصوص عليها لصلاحية هذا الإشعار؛ موافقة ضمنية منك على رسومنا (أسعارنا) الجديدة، ما لم تكن موافقتك الصريحة على هذا التغيير مطلوبة بموجب القانون المعمول به. وفي حالة عدم سدادك للرسوم خلال المدة المُحددة فإنه يحق لنا -على سبيل المثال- إيقاف تمتعك بخدماتنا والوصول لتطبيقاتنا ، أو تعليق وصولك الي الخدمات، وكذا إتخاذ ما قد نراه ضروريًا من الإجراءات في حدود القوانين المعمول بموجبها؛ في سبيل تحصيل رسومنا منك.
يجب سداد الرسوم المُستحقة وفقًا للفترة المحددة في الفاتورة أو عند بدء مدة الاستخدام المعتمدة.ولا يُعد تمكينك من الوصول إلى أي جزء مدفوع من الخدمات تنازلًا عن حقنا في تحصيل الرسوم المستحقة.كما يحق لنا تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمات المدفوعة في حال عدم السداد خلال المدة المحددة.
8.5 الخصومات وأي عروض حصرية أو ترويجية:
قد تكون أسعارنا المُعلن عنها؛ أسعار خصومات أو قسائم صالحة لفترة محدودة أو أسعار ترويجية أو أسعار بيع أو عروض حصرية، والتي غالبًا – أي هذه الأسعار- ما تكون مؤقتة وستنتهي صلاحيتها سواء وفقًا لشروط هذا العرض أو عند بدء مدة إشتراك جديدة.
8.6عدم قابلية الرسوم للإسترداد والإلغاء:
أنت توافق على أن جميع الرسوم المدفوعة مقابل استخدام خدمات منصة Qriib Space نهائية وغير قابلة للاسترداد، سواء تم استخدام الخدمات كليًا أو جزئيًا.ولا يترتب على تعليق أو إنهاء الحساب بسبب مخالفة هذه الشروط أي التزام برد أي مبالغ مدفوعة، كما لا يترتب على إنهاءك لاستخدامك للخدمات قبل انتهاء مدة الاستخدام أي حق في استرداد أي جزء من الرسوم المدفوعة.
8.7التحقق من الالتزام بالاستخدام:
بقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنت توافق على أنه يحق لنا استخدام وسائل تقنية وآلية للتحقق من التزامك بحدود الخطة المتعاقد عليها، وتجدر الإشارة الي أن هذا لا يشمل على محتوى بياناتك.
في حال ثبوت تجاوز الحدود، يحق لنا (تعديل الفاتورة ،ترقية الخطة ،أو تعليق الخدمة).
9- التعليق والإنهاء:
9.1يتم إتاحة الخدمات المدفوعة لك لمدة الاستخدام المحددة في الخطة المختارة أو وفق ما هو منصوص عليه في الفاتورة الصادرة.ولا يترتب على انتهاء مدة الاستخدام أي تجديد تلقائي ما لم تقم بطلب خلاف ذلك صراحةً.
9.2 إنهاء الاشتراك من قِبل المستخدم: يجوز لك إنهاء اشتراكك أو إيقاف استخدامك للخدمات المدفوعة في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو عبر القنوات المخصصة لذلك داخل المنصة. بقبولك والموافقة علي هذه الشروط أنت تُقر وتوافق على أنه لا يترتب على إنهاءك لاستخدامك للخدمات أو حذفك للحساب الخاص بك قبل انتهاء مدة الاشتراك؛ أي حق في استرداد الرسوم المدفوعة.وفي حال رغبة المستخدم في إعادة الاشتراك لاحقًا، يخضع ذلك للشروط والأسعار السارية وقت إعادة الاشتراك.
9.3 التعليق من قِبل الشركة: بقبولك لهذه الشروط فأنت توافق على أحقيتنا-وفق تقديرنا - تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى المنصة كليًا أو جزئيًا في أي من الحالات التالية:
مخالفة هذه الشروط أو أي سياسات أخري على منصة Qriib .
عدم سداد الرسوم المستحقة.
وجود نشاط يُشتبه في كونه غير قانوني أو احتيالي.
وجود مخاطر أمنية أو تقنية تهدد سلامة المنصة أو مستخدميها.
صدور طلب من جهة تنظيمية أو قضائية مختصة.
وبقبولك لهذه الشروط فأنت تُجيز لنا إتخاذ الإجراء دون إشعار مسبق؛ إذا كان الإشعار قد يؤدي إلى ضرر تقني أو قانوني أو أمني.
9.4 عند تعليق الحساب:
قد يتم تقييد الوصول إلى بعض أو جميع الخدمات.
قد يتم تجميد إمكانية إضافة بيانات جديدة.
لا يُعفي التعليق المستخدم من سداد أي رسوم مستحقة.
9.5 عند إنهاء الحساب:
يفقد المستخدم حق الوصول إلى المنصة وخدماتها.
تنتهي كافة التراخيص الممنوحة له بموجب هذه الشروط.
لا يترتب على الإنهاء أي التزام برد الرسوم المدفوعة.
تظل أي مبالغ غير مسددة مستحقة الأداء.
9.6 الوصولإلىالبياناتبعدإنهاءالخدمة:
بقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنت تقبل بما يلي؛ قدرتك— خلال مدة الاشتراك الفعالة — على الوصول إلى بياناتكأو محتواك وتنزيلها وفق الإمكانات المتاحة في المنصة.وفي حال انتهاء مدة الاستخدام دون تجديد، تحتفظ الشركة بالحق في الاحتفاظ بالبيانات و/أو محتواك لفترة لا تتجاوز ستين (60) يومًا من تاريخ الانتهاء، وذلك لإتاحة فرصة استعادة الحساب أو تصدير البيانات.وبانقضاء هذه المدة، فأنت توافق على أحقيةالشركة فى حذف البيانات نهائيًا دون أي مسؤولية، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.
10- الملكية الفكرية ونطاقها:
10.1تُعد منصة Qriib ، بجميع علاماتها التجارية والهوية البصريةومكوناتها البرمجية والتقنية والتشغيلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:( اسم Qriib Space ، وشعارها، وأسماء الوحدات، وأسماء الخدمات، وأسماء النطاقات، والتصميمات، والرموز، والمظهر العام للمنصةـ وكذلك الشيفرات البرمجية (سواء المصدرية أو التنفيذية)، البنية المعمارية للنظام ،تصميم قواعد البيانات ، منطق التشغيل وسير العمليات ، الواجهات الرسومية ، وحدات النظام (Modules) ، التكاملات والواجهات البرمجية (APIs) ، الوثائق التقنية والمحتوى التوضيحي ، وكذا أي تحديثات أو تحسينات أو إصدارات لاحقة ) ملكًا حصريًا لنا نحن Tawteen Tech ، أو لمرخّصيها، وتخضع للحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها محليًا ودوليًا.ولا يترتب على استخدامك للمنصة أو سداد الرسوم أي نقل لملكية أي من هذه الحقوق إليك كما أنك توافق على أنه لا يحق لك -بتاتا- استخدام أي من هذه العناصر سالفة الذكر أعلاه فى الآتي:( أي نشاط تجاري، أي مواد تسويقية ،أي منتج أو خدمة أخرى، بأي طريقة قد توحي بوجود شراكة أو اعتماد أو ارتباط)
10.2 الآراء والتعليقات( FEEDBACKS) : إذا قمت أنت أو موظفيك أو أي مستخدم نهائي أو أي متعاقد معك بإرسال أو تقديم أي ملاحظات أو تعليقات أو تساؤلات أو أي أفكار جديدة أو معرفة فنية أو مفاهيم أو أي تحسينات تتعلق بمواقعنا أو بخدماتنا أو تطبيقاتنا، وكذا أي توصيات أو مُقترحات بخصوص إجراء أي تغييرات بشأن مواقعنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا مثل: المميزات أو الوظائف الجديدة المتعلقة بها - ويُشار لشتي الأشياء المذكورة في هذه الفقرة إجمالًا بِــ "التعليقات" - ؛ فأنت بقبولك أو بموافقتك علي هذه الشروط (الاتفاقية) تُقر بإحتفاظنا بجميع الحقوق وبملكيتنا لهذه التفرعات أو الفئة المُشار إليها بــِ "التعليقات"، كما أنك بموافقتك على هذه الشروط فأنت تُجيز لنا يجوز دمج هذه التعليقات ضمن إصدارات عامة من المنصة دون الإشارة إلى مصدرها، كما يجوز لنا في حالة تطلب الأمر استخدام هذه الفئة المُشار إليها بــِ "التعليقات" بما في ذلك أي حقوق ملكية فيها ، لأي غرضٍ كان دون أي إسناد لأحد أو تعويض مالي أو بدل من أي نوع سواء لك أو لأي طرف ثالث. ولكن قبل أي شيء نحن Tawteen Tech غير مُطالبين باستخدام هذه "التعليقات" في المقام الأول، وفي حالة إستعنّا بها فسيكون هذا وفق تقديرنا الخاص.
10.3 تجدر الإشارة إلي أنه بقبولك أو بموافقتك علي هذه الشروط فإنك أنت وموظفيك وكذا أي مستخدم نهائي تتنازلون جميعًا إلينا نحن Tawteen Tech بشكل نهائي لا رجعة فيه من دون أي قيد أو شرط عن جميع الحقوق والملكية والمصلحة في هذه "التعليقات" ، بما في ذلك جميع حقوق الملكية المُتعلقة بها. ويتم التعامل مع جميع هذه "التعليقات" علي كونها معلومات سرية لنا نحن توطين الرقمية، وتظل هكذا حتى نُقرر نحن -وفق تقديرنا - جعل أي منها غير سري.
10.4يُمنح لك — بموجب هذه الشروط — ترخيص محدود، غير حصري، غير قابل للنقل أو الترخيص من الباطن، وقابل للإلغاء، لاستخدام المنصة خلال مدة اشتراكك -فقط-، وذلك فقط لأغراضك التشغيلية الداخلية المشروعة ووفق حدود الخطة المعتمدة وبما لا يخالف هذه الشروط أو أيٍ من شروط و/أو سياسات Qriib .
ولا يمنحك اشتراكك أي حق في الآتي: ( نسخ أو استنساخ أو إعادة إنتاج النظام، تحليل أو تفكيك الشيفرة أو الهندسة العكسية،إنشاء أعمال مشتقة أو أنظمة مماثلة، إعادة بيع أو تأجير أو إتاحة المنصة كخدمة لطرف ثالث دون ترخيص مكتوب، استخدام أي جزء من المنصة لبناء منتج منافس) وجميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً تظل محفوظة للشركة.
10.5 تظل جميع البيانات والمحتوى الذي تقوم بإدخاله أو تحميله أو إنشائه عبر المنصة ملكًا لك أو للجهة التي تمثلها.ولا تكتسب الشركة أي ملكية على بياناتك، ويقتصر دورها على معالجتها وتشغيلها فنيًا لتقديم الخدمة وفق هذه الشروط.
ومع ذلك، فبقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنتتُجيز للشركة استخدام الآتي (البيانات المجمعة ، البيانات المجهولة الهوية ،المؤشرات الإحصائية العامة )؛ لأغراض تحسين الخدمة، وتطوير الأداء، والتحليلات، دون الكشف عن هويتك أو بياناتك الخاصة.
10.6بقبولك لهذه الشروط فأنت تقر بإحتفاظنا – نحن Tawteen Tech - بأي حقوق لم نمنحها لك صراحةً بموجب هذه الشروط و/أو بموجب اشتراكك. وبإستثناء الحقوق والتراخيص -المحدودة- الممنوحة لك صراحةً بموجب هذه الشروط، فإنه لا يوجد في شروط الخدمة هذه(الإتفاقية) ما قد يمنحك أو يمنح أي طرف ثالث سواء صراحةً أو ضمنيًا الحقفى التنازل عن أي حق من حقوق الملكية أو أي مصلحة أخري أو أي ملكية تابعة لـِ توطين الرقمية أو أي ملكية فكرية أخرى مُقدمة من قِبلنا بخصوص الموقع أو الخدمات أو التطبيقات.
11- نقل البيانات :
بموافقتك على هذه الشروط فأنت توافق علي أنه يجوز لنا، في إطار تقديم خدماتنا، معالجة أو تخزين أو نقل بياناتك وبيانات المستخدمين النهائيين عبر حدود الدولة التي تقيم أو تعمل بها، بما في ذلك نقلها إلى مراكز بيانات أو مزودي خدمات تقنيين خارج تلك الدولة.
ونلتزم بأن يتم أي نقل للبيانات وفقًا للقوانين المعمول بها، وبما يتفق مع متطلبات حماية البيانات السارية، وباستخدام الضمانات التعاقدية والتنظيمية المناسبة.
12- السرية :
12.1 مفهوم المعلومات السرية: أي معلومات بخصوص هذه الشروط أو مواقعنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا تم الكشف عنها بواسطتنا أو لصالحنا أو نيابةً عنّا سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، لك أو لأي مستخدم نهائي، أو تم التعرف إليها أو الوصول إليها سواء من قِبلك أو من قِبل أي مستخدم نهائي بما في ذلك– على سبيل المثال لا الحصر- (معلومات العمل، وكذا خطط التطوير والتفاصيل الخاصة بخارطة تطبيقاتنا والخطط الإستراتيجية،والشيفرة المصدرية أو أي جزء منها، البنية التقنية أو المعمارية للنظام،التصاميم، قواعد البيانات، الواجهات،آليات الأمان أو بروتوكولات الحماية، والخدمات والمنتجات والتسعير والأساليب والعمليات والبيانات المالية والأسرار التجارية والمعرفة وخطط التسويق ، ومع ذلك يتم نقلها بأي شكل أو وسيط، كل هذا وكذا أي معلومات مُشتقة أو مُستمدة مما سبق ذكره، وكذا أي معلومات تم تعيينها أو تصنيفها أو الإشارة إلي كونها معلومات سرية (سواء تم وضع علامة عليها ، تُشير إلى كونها "سرية" أم لا)، وكذا أي معلومات معروفة أو مفهومة من قِبلك أو من قِبل أي مستخدم نهائي علي كونها سرية.
12.2 معلومات المستخدم: أما فيما يتعلق بِك -أي العميل أو المستخدم- أي معلومات أفصحتَ عنها أو قد تُفصح عنها إلينا نحن توطين الرقمية نتعهدك بسريتها في حدود القوانين المعمول بموجبها، وكذا أي معلومات تم تصنيفها من قِبلك علي سريتها أو حساسيتها (معلومات العميل السرية). تجدر الإشارة إلى أن محتوى المستخدم النهائي ليس معلومات سرية خاصة بالعميل (أي بِك أنت(.
12.3 معلومات مُستثناة من كونها سرية: أي معلومة ثبُت أنها معروفة للطرف المتلقي قبل الإفصاح دون التزام بالسرية، أصبحت متاحة للعامة دون خرق لهذه الشروط،تم الحصول عليها بشكل مشروع من طرف ثالث غير خاضع لالتزام بالسرية،م تطويرها بشكل مستقل دون استخدام المعلومات السرية للطرف المفصح.
12.4 التزامات مُتبادلة بالسرية:
نلتزم نحن Tawteen Tech وأنت (المستخدم و/أو العميل):
-
بعدم الإفصاح عن اي معلومة تم تصنيفها سرية وفق ما هو منصوص عليه فى هذه الشروط لأي طرف ثالث إلا للموظفين أو المستشارين أو المتعاقدين الذين تقتضي الحاجة اطلاعهم عليها.
-
التأكد من أن من يُسمح لهم بالاطلاع ملتزمون بالتزامات سرية لا تقل صرامة عن هذه الشروط.
-
اتخاذ تدابير أمنية معقولة ومناسبة لحماية تلك المعلومات من الوصول غير المصرح به.
وبقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنت تتعهد وتُقر سواء نيابةً عنك أو عن من تنوب عنهم بعدم استغلال المعلومات السرية لأي غرض تنافسي أو تجاري خارج نطاق استخدام المنصة.
12.5 إفصاحات إلزامية: بقبولك أو بموافقتك علي هذه الشروط أنت تمنح لنا -حين الحاجة- إمكانية الإفصاح عن حسابك الخاص وبياناتك الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح ضروري للإمتثال للقوانين والتحقيقات التي تتم لتطبيق وإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا الآخرين، حتى لو تضمن هذا تبادل البيانات مع المؤسسات الأخرى لعدة أسباب، منها -علي سبيل المثال لا الحصر- الحماية من جرائم الإحتيال.كما يجوز لنا الكشف عن المعلومات السرية الخاصة بِك، على الرغم من القيود الواردة في هذه المادة ودون أي تقييد لأي حقوق أخرى لنا نحن توطين الرقمية؛ وفيما يتعلق بهذه الشروط أو الخدمات أو التطبيقات إلي الحد المُصرح به أو كما هو منصوص عليه في القوانين المعمول بموجبها والإتفاقيات المُنظمة لهذا، كل هذا شريطةَ إرسال إشعار لك أولاً وفق الحالات التي يجوز فيها أو يمكن فيها إرسال إشعار لك، طالما ما لم يكن إرسال هذا الإشعار حينها :
محظور بموجب القوانين المعمول بها.
قد يُشكل خطر مُحتمل وفق تقديرنا نحن توطين الرقمية، مثلاً قد يُلحق الضرر بأحدهم، أو يُشكل خطر مُحتمل قد يُهدد أي من مُمتلكاتنا.
قد يُشكل حالة طوارئ.
يُمثل تهديد لأيٍ من مُمتلكاتنا أو مواقعنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا أو أي حق من حقوقنا.
13- التكاملات مع أطراف ثالثة:
13.1 بقبولك أو بموافقتك على هذه الشروطفأنت على دراية بأن Qriib قد تُتيح تكاملات أو ارتباطات مع خدمات أو أنظمة تابعة لأطراف ثالثة.ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن( توفر تلك الخدمات، دقة بياناتها، سياسات الخصوصية الخاصة بها، أي أعطال أو تغييرات تطرأ عليها. واستخدامك لأي تكامل خارجي يتم على مسؤوليتك الخاصة؛ لذا فأنت تُقر بإخلاء مسؤوليتنا عن أي فعل أو إغفال أو سهو من أي مزود لعروض أي طرف ثالث (الغير) أو تشغيل أي عروض تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك الوصول إلى البيانات أو تعديلها أو حذفها، بغض النظر عمّا إذا كنا نحن توطين الرقمية ندعم أو نُصدِق أو نوافق علي أي عروض من هذا القبيل من الجهات الخارجية. كما لا نضمن لك نحن توطين الرقمية التشغيل البيني أو التكامل المُقدم من هذه الجهات الخارجية التي تعاقدت أنت معها، وكذا دعم أي عروض تابعة لجهات خارجية .
13.2 يحق لك وفق تقديرك الخاص أن تُقرر فيما إذا كنت تريد الشراء أو الاتصال بأي عروض تابعة لجهات خارجية، ولكن استخدامك وتمتعك بأي عرض تابع لجهة خارجية يخضع للشروط الخاصة بعروض هذه الجهات الخارجية فقط؛ شريطةَ عدم الإضرار بنا نحن توطين الرقمية أو إنتهاك سياساتنا أو شروط وأحكام استخدام خدماتنا وتطبيقاتنا المختلفة.
14- استخدام واجهات برمجة التطبيقات (API):
14.1 إتاحة الـ API :يجوز لنا إتاحة واجهات برمجة تطبيقات (API) لتمكين التكامل مع أنظمة أو تطبيقات خارجية، ويخضع استخدامها لهذه الشروط وكذلك مختلف سياسات Qriib وأي وثائق فنية مصاحبة.
14.2 قيود الاستخدام (Rate Limiting):بقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنت توافق على أنه يحق لنا تحديد أو تقييد عدد الطلبات (Requests) أو حجم الاستهلاك أو معدل الاستدعاء بما يضمن استقرار المنصة وأمنها، ويجوز لنا تعليق أو تقييد الوصول في حال تجاوز الحدود الفنية المقررة دون أدني مسؤولية علينا.
14.3 مسؤولية التطبيقات الخارجية:بقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنت تُقر بأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أداء أو أمن أو توافر أو توافق أي نظام أو تطبيق تابع لطرف ثالث يرتبط بالمنصة عبر الـ API ، كما لا نضمن استمرار تكامل أي تطبيق خارجي.
14.4 أمن مفاتيح الوصول:بقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنت تُقر بتحملك وحدك المسؤولية الكاملة عن حماية مفاتيح الـ API أو الرموز السرية (Tokens) ، ويُعد أي استخدام يتم باستخدامها استخدامًا صادرًا عنك، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي وصول غير مصرح به ناتج عن إهمالك أو مشاركتك للحساب أو للخدمة مع الغير.
14.5 تحديثات وتغييرات API:
يجوز لنا تعديل أو تحديث أو إيقاف أي إصدار من واجهات الـ API ، بما في ذلك إجراء تغييرات جوهرية(Breaking Changes)، مع إشعار مسبق خلال مدة معقولة متى أمكن، ولا نضمن استمرار دعم الإصدارات السابقة إلى أجل غير مسمى.
15- نطاق ضماناتنا:
-
بقبولك أو بموافقتك علي هذه الشروط أنت توافق علي الصورة الحالية لمواقعنا وخدماتنا وتطبيقاتنا. كما أننا نحن توطين الرقمية والشركات التابعة لنا وموردينا ومُرخصينا؛ غير مسؤولين بأي شكل عن أي نوع من أنواع الضمانات صريحةً كانت أم ضمنية، بما في ذلك أي ضمان للتسويق أو الملائمة لغرض معين أو عدم الإنتهاك، بقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنت تُقر بأنك على دراية بأن منصة Qriib وخدماتها ووحداتها وميزاتها يتم تقديمها و/أو إتاحتها على أساس "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — أي ضمانات تتعلق بـ (الملاءمة لغرض معين ،عدم الانقطاع، خلو الخدمة من الأخطاء البرمجية ،تحقيق نتائج تجارية محددة ، توافقها مع جميع الأنظمة الخارجية).
-
كما أنك بقبولك وبموافقتك على هذه الشروط فأنت توافق على أننا لا نضمن أنتكون الخدمة خالية تمامًا من الأعطال التقنية و/أو تعمل دون انقطاع في جميع الأوقات و/أو تتوافق مع كل متطلباتك الخاصة غير المعلنة. كما أنك تتعهد وتقبل بـ أن استخدام مواقعنا وخدماتنا وتطبيقاتنا يكون مسؤوليتك وحدك. كما أنك ستكون وحدك المسؤول عن أي ضرر قد يلحق بك نتيجة إستخدام مواقعنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا أو أيٍ من خدمات و/أو ميزات و/أو خصائص Qriib ؛ حيث أنك على دراية بأن Qriib Space تُعد أداة تقنية لإدارة وتشغيل الأعمال، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الآتي:
-
القرارات الإدارية أو المالية أو التشغيلية التي تتخذها بناءً على استخدامك للمنصة.
-
أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن اعتمادك على تقارير أو مؤشرات أو تحليلات النظام.
-
أي سوء استخدام للبيانات أو إدخال بيانات غير صحيحة من جانبك.
كما أنك بقبولك أو بموافقتك على هذه الشروط فأنت توافق على أن تتحمل وحدك مسؤوليةدقة البيانات المُدخلة ،ومراجعة النتائج والامتثال للقوانين المنظمة لنشاطك.
- بقبولك لهذه الشروط فإنك تُقر أنك على دراية بأن Qriib Space وميزاتها و/أو خصائصها قد تخضع لـ(صيانة دورية، تحديثات تقنية ، ترقيات أمنية ، تحسينات تشغيلية ، وخلافه) مما قد يؤدي -أحيانًا-الي انقطاع مؤقت للخدمة. ولكن حرصًا منا على استمرارية أعمالك؛ سنحرص — قدر الإمكان — على جدولة أعمال الصيانة خارج أوقات الذروة، دون أن يُعد ذلك التزامًا بضمان حد أدنى من التوافر ما لم يتم النص الاتفاق على خلاف ذلك معك.
16- حدود مسؤوليتنا:
بقبولك لهذه الشروط فأنت توافق على أنه لن نكون نحن توطين الرقمية والشركات التابعة لنا وشركاتنا الفرعية ومديروهم ومديرونا والمسؤولون والوكلاء والموظفون وكل من مُرخصينا ومورّدينا، مسؤولين عن أيٍ من الآتي - إلا في الحدود التي لا يجوز استبعادها قانونًا- :
أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية، وكذلك أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو المعلومات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية، حتى وإن تم إخطارنا نحن توطين الرقمية أو الشركات التابعة لنا أو المديرين أو المسؤولين بإحتمال وجود مثل هذه الأضرار، سواء بُناءً علي دعوى أو مطالبة في هذه الإتفاقية أو ضرر أو إهمال أو خرق قانوني.
حاجتك إلى تعديل الممارسات أو المحتوى أو خسارتك أو عدم قدرتك على القيام بالأعمال التجارية نتيجة لإدخال تعديلات أو تحديثات علي هذه الإتفاقية.
أي خسائر تجارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: خسارة أو ضرر للأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال التجارية أو العقود أو الفُرص التجارية أو حسن النية.
الوصول غير المُصرح به إلى بيانات النظام أو محتواك أو بياناتك الشخصية أو بيانات بطاقاتك ومُختلف وسائل الدفع التي تستخدمها أو فقدانها أو حذفها أو تغييرها .
بخصوص أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد ينتج أو نتج عن استخدامك لتطبيقاتنا أو لخدماتنا المُقدمة مجانًا أو مُتاحة بصورة مجانية بشكل حصري علي سبيل العرض، وكذا أي أضرار أو خسائر قد تنتج من تمتعك بأي باقة مجانية .
إنهاء الخدمات أو تعليقها أو إيقافها أو فصلها.
توقف خدمات الإنترنت الخاص بك عن العمل أو صيانتها.
17- التعويض:
17.1 بقبولك أو بموافقتك علي هذه الشروط (الإتفاقية) فإنك توافق علي تعويضنا في حدود القوانين المعمول بموجبها، نحن توطين الرقمية Tawteen Tech والشركات التابعة لنا وكذا مُرخصينا وموردينا (يُشار إليهم جميعًا بالأطراف المُعوضة "أي التي يتم تعويضها" ) والدفاع عنّا وحمايتنا، وكذا الذوّد عن أي من مُديرينا وموظفينا والمساهمين في توطين الرقمية Tawteen Tech وأعضائنا ومُستشارينا ووكلاء الأطراف المُعوضة، كما أنك بقبولك أو بموافقتك علي هذه الشروط فإنك توافق على إبراء ذمتنا وذمة الشركات التابعة لنا وكذا موظفينا من أي إدعاء أو مُطالبة أو أي إجراء أو دعوي أو مسؤولية -أيًا كان نوعها- أو خسارة أو ضرر أو جزاءات أو غرامات ، بما في ذلك علي سبيل المثال لا الحصر: أتعاب المحاماة ، وأي نفقات أو إلتزامات أخرى تكبدتها توطين الرقمية أو الشركات التابعة لها أو موظفيها في هذا الصدد، -من دون إجحاف- وذلك في إطار أي مطالبة مقدمة من طرف ثالث أو جهة تنظيمية أو حكومية، نِتاج الآتي ذكره:
استخدامك أو إستخدام المستخدم النهائى لمواقعنا أو لخدماتنا أو تطبيقاتنا التابعة لـ Qriib Space ؛ بما في ذلك -على سبيل المثال- ( إدخال بيانات غير مشروعة أو تحميلها أو معالجتها عبر المنصة ودقة وقانونية هذه البيانات و/أو المحتوي، إساءة استخدام الميزات ،تشغيل النظام بما يخالف طبيعته أو حدوده الفنية).
أي فيروسات أو أكواد ضارة أو ملفات خبيثة يتم إدخالها إلى النظام من خلال حسابك أو بيئة استخدامك، أو نتيجة إهمالك في تأمين أجهزتك أو بيانات الدخول الخاصة ب..
خرقك (مُخالفتك أنت أو مُخالفة) أو خرق المستخدم النهائى لهذه الشروط (الإتفاقية)، أو إنتهاك نصوص القوانين المعمول بموجبها. وكذلك أيٍ من السياسات الموجودة علي موقع Qriib Space .
أي مسؤولية أو خطأ ناتج عن عملية سدادك لرسوم الاشتراك الخاصة بخدماتنا وتطبيقاتنا أو أي مسؤولية ناتجة عن وسيلة و/أو عملية سدادك للرسوم، وكذلك ضريبة القيمة المُضافة أو أي مسؤولية ضريبية أخرى تنشأ نتيجة استخدامك لمواقعنا أو لخدماتنا أو تطبيقاتنا أو قد نتحملها عنك، وكذا أي مسؤولية قد تنشأ بسبب تقاعسك أو فشلك في سداد ضرائبك أو إستقطاعها أو الإعلان عنها .
إنتهاكك أو إنتهاك المستخدم النهائي لأي حقوق ملكية أو أي حق آخر لأي شخص آخر أو كيان بما فى ذلك – على سبيل المثال- الحقوق المتعلقة بالبيانات أو الأسرار التجارية أو العلامات التجارية أو حقوق النشر.
ما قد ينتج عن علاقتك بالمستخدم النهائي أو أي نزاع أو خلاف قائم أو قد ينشأ بينك وبين المستخدم النهائي.
أي ضرر يتعرض له أي طرف ثالث سواء يمسه شخصيًا أو يمس مُمتلكاته، نتيجة أفعالك أو أفعال المستخدم النهائي، أو إهمال أو إمتناع أيًا منكما عن القيام بعمل من المُفترض القيام به .
17.2وفي حال نشوء مطالبة تخضع لهذهالمادة، فأنت توافق على أحقيتنا فى تولي إدارة الدفاع أو المشاركة فيه -وفق تقديرنا- على نفقتك، كما أنك تلتزم بتقديم التعاون والمعلومات اللازمة بصورة، ولا يجوز لك تسوية أي مطالبة تمس أيًا من الأطراف المُعوضة دون موافقتنا المسبقة.
ويظل هذا الالتزام بالتعويض قائمًا حتى بعد تعليق أو إنهاء حسابك أو انتهاء الاشتراك، وذلك بالنسبة لأي وقائع نشأت خلال فترة وصولك الى و/أو استخدامك للمنصة.
18- الإبلاغ عن المشكلات وتلقي الشكاوي:
للإبلاغ عن أي مشكلة أو شكوي قد تواجهك بخصوص مواقعنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا من خلال صفحة تواصل معنا .
كما نتعهد بحصولك على حل سريع وفعّال لأي شكوى أو مشكلة قد تُفسد عليك تمتعك بأفضل تجربة وأداء أثناء استخدامكلمواقعنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا، كما نضمن لك سرعة الرد علي مشكلتك أو شكواك خلال 72 ساعة عمل كحد أقصي.
وفي حالة لم يتم معالجة مشكلتك أو شكواك -مطلقًا مع وكلاء الدعم لدينا- فيمكنك التواصل معنا من خلال support@qriib.com
19- لجنة فض المنازعات والتنازل عن الحق فى رفع الدعاوى:
19.1 بقبولك أو بموافقتك علي هذه الشروط أنت توافق علي تسوية وحل أي نزاع قد ينشأ بينك وبيننا توطين الرقمية من خلال لجنة مُعَدة خصيصًا من المُتخصصين لدينا لتسوية وحل أي نزاع قد ينشأ بخصوص هذه الشروط (الإتفاقية) أو بخصوص تنفيذ أي شرط أو مادة من شروطها أو موادها. ويترتب علي هذا تنازلك صراحةً عن الحق في رفع أو المشاركة في أي نوع من الدعاوى قبل اللجوء إلى لجنة فض المنازعات، عدا ما سيتم ذكره في الفقرة19.3 أدناه.
19.2 النزاعات التي تشملها لجنة فض المنازعات:أنت توافق على أن أي نزاع قد ينشأ بينكَ وبيننا نحن توطين الرقمية فيما يتعلق بشروط هذه الإتفاقية أو الخدمات أو التطبيقات، بما في ذلك أي عمليات تكامل أو اتصالات إعلانية أو تسويقية، وكذا أي نزاعات ذات صلة بحسابك أو أي جوانب من علاقتك أو معاملاتك معنا، سيتم حلّها عن طريق لجنة فض المنازعات الخاصة بِنا، وليس من خلال اللجوء للمحكمة.
كما تشمل هذه اللجنة أيضًا الإدعاءات والنزاعات والمطالبات التي نشأت أو قد تنشأ أو تنطوي على حقائق تحدث قبل وجود هذه الشروط (الاتفاقية) أو أي إصدارات أو مفاوضات (صيغ) سابقة علي هذه الإتفاقية، بالإضافة إلى المُطالبات والإدعاءات والنزاعات التي قد تنشأ بعد إنتهاء الإتفاقية.
تجدر الإشارة إلي أن قبولك أو موافقتك عليشروط هذه الإتفاقية يؤثر علي مشاركتك في الإجراءات الخاصة بِـــما تم رفعه أو ما قد يُثار في المستقبل من دعاوي قضائية وما إلى ذلك من سُبل التقاضي.
19.3 نزاعات مُستثناة من لجنة فض المنازعات:لجنة فض المنازعات لا تتناول الآتي من الإدعاءات أو النزاعات سواء أكانوا مِنك أو منّا نحن توطين الرقمية :
دعاوي محكمة المطالبات الصغيرة، في حالة استوفيت أنت جميع مُتطلبات المحكمة قبل أن تلجأ للجنة تسوية وحل المنازعات، وما لم تكن المطالبة قائمة علي أساس فردي.
الدعاوى المُتعلقة بحقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك -علي سبيل المثال- : العلامات التجارية، والمظهر التجاري، والنماذج الصناعية، وأسماء النطاقات، والأسرار التجارية، وحقوق التأليف وبراءات الإختراع وما إلى ذلك.
يحق لنا اللجوء للقضاء في جرائم الجاسوسية، وجرائم الإختراق، وجرائم سرقة البيانات وأي محاولة سرقة لأي محتوى خاص بِـ توطين الرقمية .
19.4 إجراءات اللجوء إلى لجنة فض المنازعات:تجدر الإشارة إلي أنه يتعين عليك أولاً قبل اللجوء إلى لجنة فض المنازعات؛ التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بِنا ومحاولة معالجة مشكلتك أو الحصول علي الحلول المُناسبة لشكواك. فإذا لم تُعالج مشكلتك أو شكواك خلال 30 يوم عمل وكذا في حالة تفاقم الوضع حدّ انسداد جميع السُبل وتطور الأمر حدّ وصوله لأن يُشكل نزاع أو إدعاء؛ فحينئذ يجوز لك اللجوء إلى لجنة فض المنازعات لُمعالجة الأمر. الأمر إجمالاً متوقف علي عدم توصلك لحل مُرضٍ مع فريق خدمة العملاء الخاص بِنا توطين الرقمية .
كما يُشترط لتصعيدك الأمر إلى لجنة فض المنازعات تقديمك لأي دليل أو مستند إلكتروني مثلاً: بريد إلكتروني، أو مُحادثة مُباشرة مع خدمة العملاء، يؤكد سعيك الحثيث في إيصال شكواك أو مشكلتك لخدمة العملاء بطريقة تُعينهم علي مُساعدتك، أو علي الصعيد الآخر أن تُدلل علي تقاعس الموظفين بخدمة العملاء عن مساعدتك.
للإبلاغ عن أي إدعاء لديك -طالما أنه قائم علي أساس حقيقي-، أو إمكانية نشوب نزاع معنا بخصوص شروط هذه الإتفاقية أو الخدمات أو التطبيقات، بما في ذلك أي برامج أو عمليات تكامل أو اتصالات إعلانية أو تسويقية، وكذا أي إدعاء أو نزاع ذو صلة بحسابك أو بأي جوانب من علاقتك أو معاملاتك معنا، راسلنا علي support@qriib.com
وتتعهد هذه اللجنة بالفصل في الإدعاء أو النزاع المرفوع لها خلال مدة مقبولة من يوم إخطارنا أو تقدمك بإدعاءك أو نزاعك لنا؛ للفصل فيه.
20- تجميع البيانات مجهولة المصدر:
20.1 بقبولك أو بموافقتك علي هذه الشروط أنت تُجيز لنا الحصول علي البيانات الفنية وغيرها من البيانات حول استخدامك واستخدام المستخدمين النهائيين لمواقعنا وخدماتنا وتطبيقاتنا وكذا تجميعها، علي أساس مجهول الهوية أو المصدر (البيانات المجهولة المُجمعة). وتُعالج هذه البيانات بطريقة لا تسمح بتحديد هويتك أو هوية أي مستخدم نهائي أو أي عميل لك بشكل مباشر أو غير مباشر، كما لا تتضمن أي معلومات تعريف شخصية قابلة لإعادة التحديد.
20.2 كما أنك تُجيز لنا إستخدام هذه البيانات في حدود القوانين المعمول بموجبها؛ بما في ذلك تحليل وتطوير وتحسين وتشغيل ودعم مواقعنا وخدماتنا وتطبيقاتنا المُقدمة لك من قِبلنا أو لعملاء آخرين أجانب عن هذه الإتفاقية سواء، وكذا وضع وإنشاء معايير الصناعة أو إرشادات أو التوصيات لأفضل الممارسات، وكذلك لاختبار الميزات الجديدة، وإعداد تقارير إحصائية عامة، وإعداد مواد تسويقيةأو دراسات حالة بصيغة غير مُعرَفة.
20.3 وتُعد البيانات المجهولة المُجمعة ملكًا حصريًا لنا، ولا يترتب على استخدامها أي التزام مالي تجاهك.ولا يجوز تفسير هذا البند على أنه يمنحنا الحق في التعاملمع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها بشكل يمكن أن يؤدي إلى تحديد هويتك– حين الحاجة-، ويخضع أي تعامل مع البيانات الشخصية لبند حماية البيانات المنصوص عليه في هذه الشروط.
21- التسويق:
أنت تمنحنا نحن توطين الرقمية الإذن والحق في الآتي:
تحديد هويتك كعميل لنا، كما أنه بقبولك أو بموافقتك علي هذه الشروط أنت تخوّلنا إمكانية إستخدام العلامة التجارية الخاصة بِك وفق دليل الإرشادات لهذه العلامة التجارية.
أي خدمات أو تطبيقات جديدة يتم طرحها من قِبلنا نحن توطين الرقمية سنُبقيك على إطّلاع دائم بها، سواء من خلال إرسال إشعار علي حسابك لدينا أو علي البريد الإلكتروني الخاص بِك، كما قد ندعوك في بعض الأوقات -وفق تقديرنا- للمشاركة في إستطلاع بخصوص كفاءة خدماتنا ومدي إستفادتك منها وكيف يسرت عليك الكثير، وقد نطلب تعليقاتك أو مُقترحاتك للعمل علي تطوير وتحسين مواقعنا وخدماتنا وتطبيقاتنا .
يمكنك دائمًا إلغاء الإشتراك في مجمل هذه العروض التسويقية بإختلاف أنواعها، أو تحديد أنواع معينة لتصل إليك وأنواع أخرى لتمتنع عن الوصول إليك.
22- تعديل الشروط:
22.1 تعديلات عامة:
بقبولك أو بموافقتك على هذه الشروط فأنت توافق على أحقيتنافى إجراء أي تحديثات أو تغييرات أو حذف أو إضافة أي إضافات -كل السالف ذكره يُشار إليه "بالتعديلات" - لهذه الشروط من حينٍ لآخربما يتماشى مع( تطوير المنصة، التغييرات التقنية ، التعديلات القانونية أو التنظيمية ، تحديثات نموذج الأعمال أو الخطط ).وسيتم نشر النسخة المُحدّثة على الموقع مع بيان تاريخ سريانها، وتُعتبر هذه التعديلات والتغييرات والتحديثات والإضافات مُلزمة لك تلقائيًا؛ لذا يجدر الإشارة إلي أن إستمراريتك في إستخدام مواقعنا وخدماتنا وتطبيقاتنا بعد إجراء أي تعديلات، يُعد بمثابة موافقتك الضمنية علي هذه الشروط المُعدلة التي تم تعديلها، لذا نوصيك بمتابعة تحديثاتنا بإستمرار حتي تكون علي دراية دومًا بكل تعديل أو تحديث أو إضافة لمواقعنا ولخدماتنا وتطبيقاتنا.
22.2تعديلات أخري:
بقبولك أو بموافقتك علي هذه الشروط أنت تُجيز لنا تعديل وحذف وإجراء أي إضافات أخرى على بياناتنا وسياساتنا وإشعاراتنا كذا البيانات والسياسات والإشعارات المماثلة المُطبقة على استخدامك لخدماتنا وتطبيقاتنا، سواء مع أو بدون إشعارك، ولكن في حالة تم إجراء تعديلات جوهرية قد تؤثر سلبًا على وصولك أو استخدامك لخدماتنا وتطبيقاتنا أو في حال توقفنا عن تقديم خدمة معينة، سنرسل إليك حينئذ إشعارًا مُسبقًا بمدة لا تقل عن يومين عمل، ولكن يُستثنى من ذلك الحالات العاجلة مثل منع إساءة الإستخدام أو الإستجابة لمتطلّبات قانونية أو معالجة مشاكل في الأمان والتشغيل، لذلك ينبغي عليك التحقق من مواقعنا الإلكترونية بشكل مُستمر-أي صفحات الويب التابعة لنا-، يمكنك الإشتراك في صفحات الويب هذه بإستخدام بريد إلكتروني مُعتمد لتلقي تحديثات معينة للسياسات والإشعارات.
22.3 مسؤولية تحديث البيانات:
تقع مسؤولية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني و/أو تحديث بيانات الاتصال الخاصة بكلأي إشعارات قد نرسلها إليك من وقت لآخر علي عاتقك، وكذا مراجعة هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بِنا بشكل دوري لمواكبة ومتابعة أي جديد، وكذلك التأكد من الاطلاع على أي إشعارات منشورة.
تجدر الإشارة الي أنه بقبولك لهذه الشروط فأنت تُقر أن الشركة لا تتحمل مسؤولية عدم استلامك للإشعارات نتيجة عدم تحديث بياناتك.
23- أحكام عامة:
-
القانون الحاكم: أنت تقبل وتوافق علي أن القوانين التي تخضع لها هذه الشروط وكذا أي مسائل تنشأ عنها أو مُتعلقة بها وكذلك الولاية القضائية، وتفسير الموادوالشروط وإنفاذها ، والإتفاق علي الإختصاص القضائي، كل هذا يتم تنظيمه والعمل بِه وفق القوانين المصرية المعمول بموجبها، وقوانين التجارة الدولية، وقوانين تنظيم حماية البيانات والاتصالات وأي قوانين ذات صلة، دون الاعتداد بمبادئ تنازع القوانين، كل هذا في حالة لم يتم تسوية النزاع أو الإدعاء من خلال لجنة فض المنازعات الداخلية الموضحة في البند (19) أعلاه.
-
اللغة المُعتمدة:حُررت هذه الشروط باللغة العربية، وقد يتم توفير ترجمة باللغة الإنجليزية لأغراض التيسير فقط.وفي حال وجود أي تعارض، يُعتد بالنص العربي باعتباره النص الحاكم.
-
الطبيعة الكاملة للشروط: تُشكل هذه الشروط الإطار القانوني الكامل المنظم لاستخدامك للمنصة، وتلغي وتحل محل أي تفاهمات أو مراسلات أو ترتيبات سابقة تتعلق بموضوعها.ولا يُعتد بأي شروط أو أحكام إضافية أو مختلفة ترد فيأوامر شراء ،فواتير ،مراسلات إلكترونية ،طلبات عروض ،أي مستند صادر عنك.
-
قابلية الفصل: إذا تقرر أن أي مادة من مواد هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل باقي الموادساريةًونافذةً، ويتم تفسير المادة غير الصالحة بالقدر اللازم لجعله متوافقًا مع القانون قدر الإمكان.
-
الإستمرارية: تظل بعض شروط ومواد هذه الوثيقة (الاتفاقية) سارية المفعول بعد الإنهاء أو إنتهاء صلاحيتها (إنقضاء مدة العمل بها)، بما في ذلك المواد والشروط والفقرات الخاصة بالمعلومات السرية وحقوق الملكية الخاصة بنا توطين الرقمية وحقوق الترخيص الممنوحة من قِبلك لنا توطين الرقمية، وكذا الإلتزامات الخاصة بالدفع والرسوم وإخلاء المسؤولية عن الضمان والتعويض وكذا نطاق المسؤولية.
-
عدم التنازل: تجدر الإشارة إلي أنه في حالة عدم ممارستنا لأي حق من حقوقنا أو أي شرط أو مادة منصوص عليها في هذه الوثيقة ؛ فإن هذا لا يعني – ولو بشكل ضمني- تنازلنا عن هذا الشرط أو المادة سواء في الوقت الراهن أو في المستقبل. وحتى يكون أي تنازل ساري الأثر في حقنا ، فيجب أن يكون هذا التنازل كتابةً وموقعًا عليه من قِبل المُمثل القانوني لنا نحن توطين الرقمية والمُصرح له بهذا وفق ما ينبغي.
-
القوة القاهرة: لا يتحمل أي من الطرفين المسؤوليةحدوث أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأيٍ منّا -حتي لو أمكن توقعها- ، ومنها علي سبيل المثال لا الحصر: (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة الفيدرالية أو المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من المقاولين من الباطن التابعين لنا أو أي طرف ثالث أو الإضطرابات (كالإضرابات) العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو إنقطاع خطوط الإنترنت أو المقاطعة الإقتصادية) أو أعطال مراكز البيانات، أو انقطاع خدمات مزودي الاستضافة أو الحوسبة السحابية، أو انقطاع خدمات أطراف ثالثة متكاملة أو هجمات إلكترونية واسعة النطاق .
-
حالات الطواريء الأمنية: إذا تبين لنا أن أمن المنصة أو بنيتها التحتية أو بيانات المستخدمين معرض لخطر فعلي أو محتمل، يحق لنا اتخاذ أي تدابير فورية نراها مناسبة، بما في ذلك تعليق الوصول كليًا أو جزئيًا دون مسؤولية.وسنبذل جهودًا معقولة لإخطارك إذا كان ذلك ممكنًا عمليًا دون تعريض أمن النظام لمزيد من المخاطر.
-
التفسيرات: أي عنوان أو تسمية توضيحية (وصف) أو عنوان شرط أو مادة أو قسم وارد هنا (من باب تقديم المساعدة لك)، لا يُعرّف أو يتم شرحه بأي حال من الأحوال وفق أفكارك الخاصة أو مفهومك الشخصي عنه. جميع المصطلحات المُعرّفة في صيغة المفرد سيكون لها نفس المعاني عند إستخدامها في صيغة الجمع والعكس صحيح عند الإقتضاء،وما لم يتم النص على خلاف ذلك. كما أنه سيتم تفسير أي إستخدام للمصطلح "على سبيل المثال" أو "بما في ذلك" أو أي جمل مُستخدمة في هذه الوثيقة من هذا المُنطلق أو في هذا النطاق؛ كما لو أنها مُماثلة لعبارة "على سبيل المثال لا الحصر" .
-
المراسلات الإلكترونية: عند وصولك الي أو استخدامك أي من مواقعنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا أو إرسالك رسائل عبر البريد إلكتروني إلينا. سنتواصل معك إلكترونيًا عبر عدة وسائل، مثل (البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إخطارات التطبيقات الداخلية أو عبر نشر رسائل البريد الإلكتروني أو المراسلات على الموقع الإلكتروني أو من خلال خدماتنا الأخري مثل: مركز الرسائل الخاص بنا .في حالة إنشاء أي علاقة تعاقدية، فإنك توافق على أن كافة الإتفاقيات أو الإخطارات أو الإفصاحات أو المراسلات الأخرى التي نرسلها لك إلكترونيًا تفي بأي متطلبات قانونية بأن تكون هذه المراسلات بصورة إلكترونية أو خطية وتكون ذات حُجة في مواجهة القانون وأي أطراف ثالثة، وذلك ما لم تنص القوانين الواجبة التطبيق ذات الصلة بوجه خاص على شكل مختلف من المراسلات.
-
قابلية التنازل عن الحساب: لا يجوز لك نقل أو إحالة أي من حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا المسبقة.