سياسة خصوصية Qriib Space

تُعد هذه السياسة (“السياسة الخاصة”) سياسة خصوصية مُخصصة لمنتج (Qriib Space) المُقدم من قبل شركة Tawteen Tech والشركات التابعة لها (ويُشار إليها في هذه السياسة بـ “الشركة” أو “نحن”)، وتُشير كلمات ”أنت“ و”الخاص بك“ و”العميل“ أو ”المستخدم“ أو "لك" أو"الفرد أو المؤسسة"إلىالشخصأوالمؤسسةأوالجهةالتيتستخدمالخدماتأوتديرحسابًاأومساحةعملضمن Qriib Space .

وتُكمل هذه السياسة الخاصة سياسة الخصوصية العامة الخاصة بمنصة https://qriib.com/ar/home ، وتُعد جزءًا منها فيما يتعلق بمنتج Qriib Space . وفي حال وجود أي تعارض بين أحكام السياسة العامة وهذه السياسة الخاصة، تسري أحكام هذه السياسة الخاصة على ما يتعلق حصريًا بمنتج Qriib Space.

باستخدامك لـ Qriib Space أو تسجيلك فيه أو تفعيله ضمن حسابك المؤسسي فأنت تقبل وتوافق على أحكام هذه السياسة الخاصة بالإضافة إلى السياسة العامة (سياسة الخصوصية العامة). وفي حال عدم موافقتك، يُرجى عدم الوصول الي و/أو استخدام Qriib Space.

تم إعداد هذه السياسة الخاصة لشرح كيفية جمع ومعالجة واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك لمنتج Qriib Space ، والذي قد يشمل – بحسب طبيعته – خدماته، ولا تمتد هذه السياسة لتشمل المنتجات أو الخدمات الأُخرى التي تخضع لسياسات خصوصية مستقلة أو للسياسة العامة للمنصة.

بقبولك لهذه السياسة فأنت تُقر أنك على معرفة مُسبقة وتوافق على أنه عند استخدامك لمنتج Qriib Space ، فإننا قد نقوم -عند الحاجة وفى سبيل إتاحة وتقديم خدماتنا وميزاتنا لك- بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات والمعلومات اللازمة لتشغيل المنتج وتحسينه وتقديم خدماته بصورة فعّالة وآمنة، وذلك وفقًا لطبيعة استخدامك للمنتج وإعدادات الحساب والخدمات المُفعلة.

قد تشمل البيانات التي نتلقاها ما يلي

بيانات الحساب والاشتراك

قد نقوم بجمع البيانات التي يقدمها المستخدم أو العميل عند إنشاء الحساب أو إدارة الاشتراك، وتشمل على سبيل المثال (الاسم ،البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المؤسسة أو الجهة، بيانات تسجيل الدخول، الصورة الشخصية -إن وُجدت-، بيانات الاشتراك والترخيص، الصلاحيات، وسجلات التواصل مع الدعم) .

بيانات الاستخدام والتشغيل

قد نقوم بجمع معلومات تتعلق بطريقة استخدامك للمنتج، بما في ذلك (مواعيد وتوقيتات استخدام الخدمات، مدة الجلسات والاجتماعات، سجلات الأنشطة داخل المنصة، إعدادات المستخدم والتفضيلات، معلومات التفاعل مع خصائص المنتج ووظائفه)، ويتم استخدام هذه البيانات لأغراض تشغيل المنتج وتحسين الأداء وضمان استقرار الخدمات.

بيانات الاجتماعات والجلسات والمحتوى

بحسب طبيعة استخدام المنتج والإعدادات التي يحددها العميل أو المستخدم، قد تتم معالجة بعض البيانات أو المحتوى المرتبط بالاجتماعات أو الجلسات أو الفصول الافتراضية، مثل: (الرسائل والمحادثات داخل الجلسات، الملفات أو المستندات التي تتم مشاركتها، التسجيلات الصوتية أو المرئية -عند تفعيل التسجيل-، البيانات المتعلقة بالمشاركين،عناوين البريد الالكتروني، أوقات الإنضمام والمغادرة، مدة الجلسة، محتوي مشاركة الشاشة)، ويختلف نطاق هذه المعالجة بحسب إعدادات الخدمة والصلاحيات الممنوحة منك أو من مسؤول النظام .

وإذاتمتفعيلالتسجيل، فقدتتممعالجةالتسجيلاتالصوتيةأوالمرئيةأوالنصيةأوأيمخرجاتمرتبطةبها. يتحكممنظمالاجتماعأوالعميلالمؤسسي، بحسبالإعدادات، فيبدءالتسجيلوإيقافهوإتاحةالوصولإليهوحذفه. يجبعلىالعميلأومنظمالاجتماعإخطارالمشاركينبالتسجيلوالحصولعلىأيموافقاتلازمةمتىكانذلكمطلوبًابموجبالقانونأوسياساتالمؤسسة.

البيانات التقنية وبيانات الأجهزة

قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمات وتأمينها، مثل (عنوان بروتوكول الإنترنت IP Address ، نوع الجهاز ونظام التشغيل، نوع المتصفح وإصداره ، معلومات الشبكة والاتصال، معرفات الأجهزة، سجلات الأعطال والأداء، البيانات التشخيصية والفنية)، وتُستخدم هذه البيانات لأغراض الحماية والأمن وتحسين الأداء واكتشاف الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المنتج ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو التقنيات المشابهة لتحسين تجربة الاستخدام وتشغيل بعض الوظائف التقنية وتحليل الأداء.ولمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى قسم “بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط” الوارد في السياسة العامة على منصة Qriibhttps://qriib.com/ar/legal/privacy-policy.

بيانات التكاملات والخدمات الخارجية

إذا قمت بربط المنتج بخدمات أو أنظمة خارجية، فقد تتم معالجة بيانات مرتبطة بتلك التكاملات وفقًا لطبيعة الخدمة المرتبطة وإعداداتها، وذلك في الحدود اللازمة لتوفير التكامل المطلوب. وقدتخضعالخدماتالخارجيةلسياساتخصوصيةوشروطمستقلةتخصمزوديها.

البيانات التي يقدمها العميل أو المؤسسة

في حال استخدام المنتج ضمن بيئة مؤسسية أو تعليمية أو تجارية، قد تتم معالجة البيانات التي تقوم أنت أو مسؤول النظام بإدخالها أو إدارتها أو رفعها داخل المنتج، وذلك وفقًا لطبيعة الخدمة المُستخدمة والصلاحيات الممنوحة داخل بيئة العميل.

البيانات التي لا نقوم بجمعها عمدًا

لا نستهدف جمع أو معالجة أي بيانات حساسة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو مطلوبًا بموجب القانون أو تم بناءً على قرار وإعدادات العميل وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

كما لا نقوم بجمع بيانات تتجاوز ما هو ضروري لتشغيل المنتج وتحسينه وتوفير خدماته بصورة آمنة وفعالة.

1.9 البيانات في بيئات الاستضافة الذاتية (Self-Hosted)

في حال اختيار العميل نشر أو تشغيل Qriib Space على خوادمه أو بنيته التحتية الخاصة، فقد لا نتمكننحن من الوصول المباشر إلى البيانات المستضافة داخل بيئة العميل، إلا في الحدود اللازمة لتقديم الدعم الفني أو الصيانة أو تنفيذ طلبات العميل أو معالجة الأعطال، ووفقًا للصلاحيات أو وسائل الوصول التي يتيحها العميل بنفسه.

أغراض استخدام البيانات

بقبولك لهذه السياسة وكذلك سياسات المنصة الأخري على مركز الثقة فأنت تقبل بأن قد نستخدم البيانات والمعلومات التي يتم جمعها من خلال منتج Qriib Space للأغراض التشغيلية والتقنية والقانونية المرتبطة بتقديم الخدمات وتحسينها وتأمينها، وذلك بما يتوافق مع هذه السياسة وشروط الخدمة والقوانين المعمول بها.وتشمل أغراض استخدام البيانات – على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي:

• تقديم الخدمات وتشغيل المنتج

نستخدم البيانات لتوفير خدمات المنتج وتشغيل وظائفه المختلفة، بما في ذلك (إنشاء الحسابات وإدارتها، تمكين الاجتماعات والجلسات والفصول الافتراضية، إدارة صلاحيات المستخدمين، توفير خصائص التواصل والتفاعل داخل المنتج، مزامنة البيانات والإعدادات عبر الخدمات المرتبطة) .

• تحسين الأداء وتجربة الاستخدام

قد نستخدم البيانات لتحليل أداء المنتج وتحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم، بما في ذلك (تطوير الخصائص والوظائف الجديدة، تحسين استقرار الأنظمة والبنية التقنية، تحليل المشكلات التقنية واكتشاف الأعطال، قياس الأداء وتحسين سرعة وكفاءة الخدمات) .

• الأمن والحماية ومنع إساءة الاستخدام

نستخدم البيانات لحماية المنتج والمستخدمين والبنية التحتية التقنية، بما في ذلك (اكتشاف الأنشطة غير المصرح بها، منع إساءة الاستخدام أو الوصول غير المشروع، مراقبة التهديدات والهجمات الأمنية، حماية الحسابات والأنظمة والبيانات، التحقق من الامتثال لشروط الخدمة) .

• الدعم الفني وخدمة العملاء

قد نستخدم البيانات لتقديم الدعم الفني ومعالجة الطلبات والاستفسارات، بما في ذلك (الاستجابة لطلبات الدعم، تشخيص المشكلات التقنية، متابعة البلاغات والشكاوى، التواصل مع المستخدمين بشأن الخدمة أو الحساب) .

• الامتثال القانوني والتنظيمي

قد نقوم باستخدام أو معالجة بعض البيانات للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك (الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها، تنفيذ المتطلبات القضائية أو التنظيمية، حماية الحقوق القانونية للشركة أو المستخدمين أو الغير، الاستجابة للطلبات الرسمية الصادرة من الجهات المختصة وفقًا للقانون) .

• الاتصالات والإشعارات

قد نستخدم بيانات التواصل الخاصة بالمستخدم لإرسال (الإشعارات المتعلقة بالخدمة، التنبيهات الأمنية، التحديثات التقنية أو التشغيلية، الإشعارات المتعلقة بالحساب أو الاشتراك)

وقد تتضمن بعض الرسائل معلومات تسويقية أو تعريفية بالخدمات في الحدود التي يسمح بها القانون، مع إتاحة خيارات التحكم أو إلغاء الاشتراك متى كان ذلك ممكنًا.

2.7تشغيل التكاملات والخدمات المرتبطة

عند استخدام تكاملات أو خدمات خارجية مرتبطة بالمنتج، قد تتم معالجة بعض البيانات اللازمة لتشغيل تلك التكاملات وتنفيذ الوظائف المطلوبة من قِبلك.

2.8 المعالجة وفق تعليمات العميل

في البيئات المؤسسية أو التعليمية أو التجارية، قد تتم معالجة بعض البيانات بناءً على تعليماتك أو تعليمات مسؤول النظام وبما يتوافق مع إعدادات الخدمة والصلاحيات التي تحددها داخل المنتج.

• الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تعتمد TawteenTech في معالجة البيانات المتعلقة بمنتج Qriib Space على واحد أو أكثر من الأُسس القانونية المشروعة بحسب طبيعة الخدمة وطريقة استخدامها وطبيعة العلاقة مع العميل أو المستخدم، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.

وتشمل الأُسس النظامية لمعالجة البيانات — بحسب الحالة — ما يلي:

3.1 تنفيذ الخدمة والالتزامات التعاقدية

تتم معالجة البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا:

لتقديم خدمات Qriib Space وتشغيلها؛

لتنفيذ الاشتراكات أو العقود أو الاتفاقيات المبرمة مع العميل؛

لإدارة الحسابات والصلاحيات والدعم الفني؛

لتنفيذ الطلبات أو الإعدادات أو التكاملات التي يطلبها العميل.

3.2الموافقة

في بعض الحالات، قد تتم معالجة بعض البيانات بناءً على موافقة صريحة منك، مثل:

بعض خدمات الإشعارات أو الرسائل الاختيارية؛

استخدام تقنيات معينة مثل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية؛

أي معالجة أخرى تتطلب موافقة نظامية وفق القوانين المعمول بها.

ويجوز لك سحب موافقتك-متى كان ذلك ممكنًا - مع مُراعاة أن سحب الموافقة قد يؤثر على إمكانية استخدام بعض خصائص الخدمة أو وظائفها.

3.3 الالتزامات النظامية والقانونية

قد تتم معالجة البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال:

للقوانين والأنظمة المعمول بها؛

للطلبات أو الأوامر القضائية أو التنظيمية الصادرة عن الجهات المختصة؛

للمتطلبات المتعلقة بالأمن السيبراني أو الامتثال أو مكافحة إساءة الاستخدام أو الجرائم التقنية.

3.4 المصالح المشروعة

قد نقومبمعالجة بعض البيانات استنادًا إلى مصالح مشروعة، بما لا يتعارض مع حقوق وحريات المستخدمين، ومن ذلك:

حماية أمن واستقرار الخدمة؛

منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام؛

تطوير وتحسين الأداء والخصائص التقنية؛

إدارة المخاطر والدعم الفني؛

حماية الحقوق القانونية أو إثباتها أو الدفاع عنها.

3.5معالجة البيانات بواسطة العميل

في الحالات التي يستخدم فيها العميل منتج Qriib Space لمعالجة بيانات تخص مستخدميه أو عملائه أو موظفيه أو أي أطراف أخرى، فإن العميل يُعد — بحسب طبيعة العلاقة والنظام المعمول به — المسؤول عن تحديد الأساس النظامي لمعالجة تلك البيانات، وعن الامتثال للالتزامات القانونية المتعلقة بها، بما في ذلك الحصول على الموافقات أو الإشعارات اللازمة -إن تطلب الأمر ذلك-.

3.6 بيئات الاستضافة الذاتية

في حالات الاستضافة الذاتية (Self-Hosted)، أنت تُقر وتتعهدبأنك -وحدك- المسؤولعن الامتثال للأنظمة والمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالبيانات المستضافة داخل بنيتك التحتية، بما في ذلك مشروعية المعالجة وأمن البيانات وإدارة الوصول والاحتفاظ بالسجلات، وذلك ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا.

دور العميل المؤسسي ومسؤوليته عن بيانات مُستخدميه:

عندما يستخدم العميل Qriib Space لمعالجة بيانات تخص موظفيه أو عملاءه أو مورديه أو طلابه أو أي أطراف أخري، يكون مسؤولاً عن تحديد مشروعية جمع هذه البيانات ومعالجتها، وعن تقديم الإشعارات اللازمة والحصول على الموافقات أو الأسس القانونية المطلوبة بحسب القوانين والسياسات المُطبقة عليه.

يتحمل العميل مسؤولية إدارة المستخدمين والصلاحيات والتكاملات وإعدادات التسجيل والمشاركة والحذف داخل بيئته، كما يتحمل مسؤولية التأكد من أن استخدامه لـ Qriib Space يتوافق مع التزاماته تِجاه أصحاب البيانات.

• مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نقومببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها للغير، كما لا تتم مشاركة أو الإفصاح عن البيانات المتعلقة بمنتج Qriib Space إلا في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة أو تشغيلها أو الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية أو وفقًا لما تسمح به هذه السياسة أو القوانين المعمول بها. بقبولك وبموافقتك على هذه السياسة فأنت توافق على أنه قد يتم مشاركة البيانات أو الإفصاح عنها في الحالات التالية:

5.1مزودو الخدمات والجهات التقنية المساندة

بقبولك لهذه السياسة فأنت على دراية بأننا قد نستعين بجهات خارجية أو مزودي خدمات تقنيين لدعم وتشغيل بعض وظائف Qriib Space أو البنية التحتية المرتبطة بها، مثل (خدمات الاستضافة أو مراكز البيانات، خدمات التخزين السحابي، خدمات الحماية والأمن السيبراني، خدمات المراقبة الفنية وتحليل الأعطال، خدمات البريد الإلكتروني أو الإشعارات، خدمات التكاملات التقنية أو البوابات البرمجية) .

ويتم الإفصاح وإشراك هذه الجهات في نطاق الحدود اللازمة لأداء الخدمات المطلوبة، وبما يتوافق مع الالتزامات التعاقدية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات وبما لا يتعارض مع هذه السياسة.

5.2الشركات التابعة أو الشقيقة

قد تتم مشاركة بعض البيانات داخل مجموعة الشركات المرتبطة بـ Tawteen Tech عندما يكون ذلك ضروريًا:

لتقديم الخدمات أو الدعم؛

لإدارة العمليات الفنية أو التشغيلية؛

لأغراض الامتثال أو الحماية أو التطوير؛

لتوحيد أو تحسين الخدمات المقدمة ضمن المنظومة التقنية التابعة لنا.

5.3الامتثال للأنظمة والطلبات القانونية

قد نقوم بالإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا:

بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها؛

استجابةً لأوامر قضائية أو تنظيمية أو أمنية صادرة من جهات مختصة؛

لحماية الحقوق القانونية أو الدفاع عنها؛

لمنع أو التحقيق في أي نشاط غير مشروع أو تهديد أمني أو إساءة استخدام.

5.4قد تتم مشاركة أو معالجة البيانات بناءً على:

إعدادات العميل؛

التكاملات التي يفعّلها العميل؛

الصلاحيات التي يمنحها المستخدمون؛

طلبات الدعم أو الخدمات الفنية المقدمة من العميل.

بقبولك لهذه السياسة فإنك تقر وتتعهد بأنك المسؤولعن مراجعة وإدارة الصلاحيات والتكاملات والأطراف التي يسمح لها بالوصول إلى البيانات داخل بيئة Qriib Space.

5.5حدود المشاركة في بيئات الاستضافة الذاتية

في حال تشغيل Qriib Space ضمن بيئة استضافة ذاتية (Self-Hosted)، فإن مشاركتنا أو وصولنا إلى البيانات يكون محدودًا بالقدر الذي تسمح أنت به لنا و/أو تقتضيه خدمات الدعم أو الصيانة أو المعالجة الفنية المتفق عليها، وتظل إدارة البيانات والتحكم الفعلي بها ضمن مسؤوليتك وحدك وبنيتك التحتية الخاصة.

• الإحتفاظ بالبيانات

بقبولك وبموافقتك على هذه السياسة فأنت توافق على إحتفاظنا بالبيانات المرتبطة بمنتج Qriib Space فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة والالتزامات القانونية أو التشغيلية أو التعاقدية، وذلك وفقًا لطبيعة البيانات وطريقة استخدام الخدمة.

6.1 مدة الإحتفاظ

قد تختلف مدة الاحتفاظ بالبيانات بحسب التالي (نوع البيانات، طبيعة الخدمة أو الاشتراك، إعدادات العميل، المتطلبات النظامية والتنظيمية، الاحتياجات الأمنية أو التشغيلية أو الفنية).

وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات إضافية عند الضرورة، والتى منها على سبيل المثال:

للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية؛

لحماية الحقوق القانونية أو إثباتها أو الدفاع عنها؛

لأغراض النسخ الاحتياطي أو التعافي من الكوارث أو أمن المعلومات؛

لمعالجة النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات أو منع إساءة الاستخدام.

6.2حذف البيانات أو إتلافها

عند انتهاء الغرض من معالجة البيانات أو انتهاء العلاقة التعاقدية — ما لم توجد متطلبات قانونية أو تنظيمية تقتضي خلاف ذلك — فإننا سنقوم بحذف البيانات وإتلافها بشكل آمن كما يمكننا جعلها مجهولة الهوية بحيث لا تعود قابلة للربط بصاحبها.

ويجوز أن تبقى بعض النسخ الاحتياطية أو السجلات الفنية محفوظة لفترات محدودة ضمن أنظمة الحماية والتعافي والاستمرارية التشغيلية.

6.3احتفاظ العميل بالبيانات

في الحالات التي تكون أنت فيها المسؤول عن إدارة البيانات أو تخزينها أو استضافتها — بما في ذلك بيئات الاستضافة الذاتية(Self-Hosted) — فإنك تتحمل مسؤولية الآتي على سبيل المثال:

تحديد مدد الاحتفاظ المناسبة؛

حذف البيانات أو أرشفتها؛

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات؛

إدارة النسخ الاحتياطية وإجراءات الحذف والاسترداد.

6.4البيانات بعد إنهاء الخدمة

بقبولك وبموافقتك على هذه السياسة فأنت تُقر أنك على معرفة بأن إنهاء الاشتراك أو إيقاف الخدمةقد يؤدي إلى حذف بعض البيانات أو تقييد الوصول إليها بعد 60 يومًا عمل أو الاتفاقيات/التعاقدات المُبرمة معك، ما لم تطلب أنت خلاف ذلك أو توجد التزامات قانونية تمنع الحذف الفوري.

• أمن المعلومات وحماية البيانات

نحن نلتزمباتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المعقولة والمناسبة لحماية البيانات المرتبطة بمنتج Qriib Space من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وذلك بما يتناسب مع طبيعة الخدمة والبيانات والمخاطر التقنية المحتملة.

7.1 التدابير الأمنية

قد تشمل إجراءات الحماية المُطبقة — بحسب طبيعة الخدمة وبيئة التشغيل — ما يلي:

أنظمة التحقق والمصادقة وإدارة الصلاحيات؛

تقنيات التشفير أثناء النقل أو التخزين متى كان ذلك مناسبًا؛

مراقبة الأنظمة والبنية التحتية؛

أنظمة الحماية من الهجمات والاختراقات والبرمجيات الضارة؛

إدارة النسخ الاحتياطية وخطط الاستمرارية والتعافي؛

تسجيل الأنشطة والأحداث الأمنية؛

تقييد الوصول إلى البيانات بحسب الحاجة الوظيفية والصلاحيات الممنوحة.

7.2 حدود الضمان الأمني

بقبولك وبموافقتك على هذه السياسة فأنت على معرفة بأنه على الرغم منإتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات، فإن أي نظام تقني أو خدمة متصلة بالإنترنت لا يمكن ضمان أمنها بشكل كامل أو مطلق، وعليه فأنت توافق على أننا لا نضمنعدم حدوث أي اختراق أو وصول غير مشروع أو فقد أو تعطل خارج عن الإرادة أو ناتج عن ظروف تقنية أو تشغيلية أو أمنية لا يمكن التحكم بها بصورة معقولة.

7.3مسؤوليات العميل والمستخدم

يتحمل العميل (أنت) والمستخدم جزءً من المسؤولية المتعلقة بحماية البيانات وأمن الحسابات، ويشمل ذلك على سبيل المثال:

الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمات المرور؛

إدارة الصلاحيات والمستخدمين داخل الخدمة؛

حماية الأجهزة والشبكات المستخدمة للوصول إلى الخدمة؛

استخدام الإعدادات الأمنية المناسبة؛

التأكد من مشروعية مشاركة البيانات أو منح صلاحيات الوصول إليها.

ويتحمل العميل مسؤولية أي استخدام يتم من خلال حساباته أو بيئته التقنية نتيجة الإهمال أو سوء إدارة بيانات الوصول أو الصلاحيات.

7.4أمن بيئات الاستضافة الذاتية

في حال تشغيل Qriib Space ضمن بيئة استضافة ذاتية (Self-Hosted)، فإنه بقبولك وبموافقتك على هذه السياسة فأنت تتحمل المسؤولية الأساسية عن:

تأمين الخوادم والبنية التحتية والشبكات؛

إدارة التحديثات والصيانة والحماية الأمنية؛

حماية البيانات المخزنة داخل بيئته؛

إدارة النسخ الاحتياطية والاستجابة للحوادث الأمنية؛

الامتثال لمتطلبات الأمن السيبراني والأنظمة المحلية المعمول بها.

وفي هذه الحالات، تقتصر مسؤوليتنا فى نطاق حدود الخدمات أو الدعم الفني أو الالتزامات المتفق عليها صراحةً معك.

7.5 الإبلاغ عن الحوادث الأمنية

بقبولك وبموافقتك على هذه السياسة فأنت تُجيز لنا—وفق ما نراه مناسبًا ووفقًا لطبيعة الحادث والالتزامات النظامية —

إعلامك و/أو المستخدمين المتأثرين بأي حوادث أمنية أو اختراقات قد تؤثر بصورة جوهرية على الخدمة أو البيانات، وذلك خلال مدة معقولة وبعد التحقق من الواقعة وتقييمها تقنيًا وتنظيميًا.

8. حقوق أصحاب البيانات

مع مراعاة الأنظمة والقوانين المعمول بها وطبيعة العلاقة بين Qriib والعميل والمستخدم، يتمتع أصحاب البيانات بعدد من الحقوق المُتعلقة ببياناتهم الشخصية، وذلك بالقدر الذي تكفله الأنظمة المعمول بها، وبما لا يتعارض مع الالتزامات القانونية أو الأمنية أو التعاقدية المرتبطة بالخدمة.

.18الحق في الوصول إلى البيانات

يمكنكطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من خلال Qriib Space ، والحصول على معلومات تتعلق بطبيعة تلك البيانات وأغراض معالجتها والجهات التي قد يتم الإفصاح لها عنها، وذلك وفقًا لما تسمح به الأنظمة المعمول بها وبما لا يتعارض مع هذه السياسة و/أو السياسات الأخري و/أو الشروط والأحكام و/أو شروط الاستخدام.

8.2 الحق في التصحيح والتحديث

يمكنك طلب تصحيح أو تحديث أو استكمال أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة -متى كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية والتنظيمية- وبما لا يتعارض مع هذه السياسة و/أو السياسات الأخري و/أو الشروط والأحكام و/أو شروط الاستخدام.

8.3الحق في الحذف أو الإتلاف

يمكنك طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية في الحالات التي يُجيزها القانون، شريطةَ ألا يتعارض ذلك مع:

الالتزامات القانونية أو التنظيمية؛

متطلبات الاحتفاظ الإلزامية؛

حقوق Qriib أو العميل أو الغير؛

هذه السياسة و/أو السياسات الأخري و/أو الشروط والأحكام و/أو شروط الاستخدام.

متطلبات الأمن السيبراني أو التحقيقات أو النزاعات القائمة.

8.4 الحق في تقييد المعالجة

يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي يُجيزها القانون، وبالقدر الذي لا يمنع Qriib أو العميل من الوفاء بالتزاماتهما القانونية أو التعاقدية أو التشغيلية.

8.5 الحق في الاعتراض على المعالجة

يمكنك الاعتراض على بعض أنواع معالجة بياناتك الشخصية متى كان ذلك مقررًا بموجب الأنظمة المعمول بها، بما في ذلك الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض التسويق المباشر متى كانت هذه المعالجة تستند إلى موافقتك أو تسمح بها القوانين ذات الصلة.

8.6 الحق في سحب الموافقة

عندما تستند معالجة البيانات إلى موافقة صاحب البيانات، يمكنك حينئذ سحب تلك الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية عمليات المعالجة التي تمت قبل سحبها.ومع ذلك، فإنه بقبولك وبموافقتك على هذه السياسة فأنت تُقر بعلمك بأن سحب الموافقةقد يؤثر على إمكانية الاستفادة من بعض الخصائص أو الخدمات التي تعتمد على تلك الموافقة.

8.7الحق في نقل البيانات

يمكنك-حيثما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا ومقررًا بموجب القوانين المعمول بها- طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وقابلة للقراءة إلكترونيًا، أو طلب نقلها إلى جهة أخرى عندما يكون ذلك متاحًا ومسموحًا به ولا يتعارض مع هذه السياسة و/أو السياسات الأخري و/أو الشروط والأحكام و/أو شروط الاستخدام..

8.8 عندما يكون العميل هو المتحكم في البيانات

في العديد من حالات استخدام Qriib Space ، يكون العميل -أنت- هو المتحكم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال الخدمة، بينما تعمل Qriib -نحن- بوصفها معالجًا للبيانات نيابةً عنه.

وفي هذه الحالات:

يجب توجيه طلبات ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات إلى العميل المعني بصفته المتحكم في البيانات.

يجوز لـنا إحالة الطلبات الواردة إليها إلى العميل المختص.

نلتزم-عند الاقتضاء- بتقديم المساعدة المعقولة للعميل لتمكينه من الوفاء بالتزاماته النظامية المتعلقة بحقوق أصحاب البيانات.

8.9كيفية ممارسة الحقوق

يمكن تقديم الطلبات أو الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة الحقوق المنصوص عليها في هذه السياسة من خلال وسائل التواصل المخصصة التي توفرها Qriib أو العميل، بحسب الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات.كما أنه بقبولك وبموافقتك على هذه السياسة فأنت تتعهد بإحتفاظنا بحق طلب معلومات أو مستندات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية.

8.10الاستثناءات والقيود

قد تخضع الحقوق المُشار إليها في هذا البندالثامن (8) لبعض القيود أو الاستثناءات التي تفرضها القوانين أو اللوائح أو المتطلبات الأمنية أو التعاقدية أو التقنية، وفي هذه الحالات يجوز رفض الطلب أو تقييده أو تأجيل تنفيذه بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها وبما لا يتعارض مع هذه السياسة و/أو السياسات الأخري و/أو الشروط والأحكام و/أو شروط الاستخدام.

9.أمن المعلومات وحماية البيانات

نولي أهمية كبيرة لأمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية والبيانات المخزنة أو المُعالجة من خلال منصاتنا و/أو خدماتنا و/أو منتجاتنا و/أو تطبيقاتنا، ونلتزم باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية والإدارية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف أو الفقدان غير المشروع.

ولهذا الغرض، نطبق مجموعة من الضوابط والإجراءات الأمنية التي قد تشمل — بحسب طبيعة الخدمة والبيئة التشغيلية — إدارة صلاحيات الوصول، وتأمين البنية التحتية والاتصالات، ومراقبة الأنظمة والخدمات، وإجراءات النسخ الاحتياطي واستمرارية الأعمال، وغير ذلك من التدابير المتعارف عليها في قطاع تقنية المعلومات.

كما نحرص على قصر الوصول إلى البيانات على الموظفين أو المتعاقدين أو مقدمي الخدمات الذين تستلزم مهامهم الوظيفية أو التعاقدية الوصول إليها، وذلك في الحدود اللازمة لأداء أعمالهم ووفقًا لالتزامات السرية والأمن المعمول بها لدينا.، وبما لا يتعارض مع هذه السياسة وكذا السياسات الأخري.

وفي الحالات التي نستعين فيها بمقدمي خدمات أو جهات خارجية للمساعدة في تشغيل المنصة أو تقديم بعض الخدمات المرتبطة بها، فإننا نسعى إلى اختيار جهات تلتزم بمستويات مناسبة من الحماية والأمان، ونتخذ التدابير التعاقدية والتنظيمية المعقولة لضمان معالجة البيانات بما يتوافق مع هذه السياسة والالتزامات القانونية المطبقة.

وعلى الرغم من اتخاذنا إجراءات أمنية مناسبة، فإن أي نظام إلكتروني أو وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمنها بشكل مطلق. وعليه، وبناءً عليه فأنت تُقر وتوافق على أننا لا نضمنمنع جميع المخاطر أو الحوادث الأمنية أو محاولات الاختراق أو الوصول غير المُصرح به بشكل كامل، وتظل بعض المخاطر المُلازمة لاستخدام التقنيات الرقمية والاتصالات الإلكترونية قائمة بطبيعتها.كما أنك (أي العميل أو المستخدم) تتحمل نيابةً عنك أو عن أي شخص أو مستخدم تسمح له بالوصول الي حسابك أو خدماتك التي تعاقدت عليها؛ مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وإدارة الصلاحيات الممنوحة لمستخدمي مساحاتك، واتخاذ التدابير الأمنية المناسبة داخل بيئتك التقنية كلما كان ذلك متاحًا أو مطلوبًا وفق طبيعة استخدامك للمنصة و/أو الخدمات.

10. خصوصية الأطفال

لا يستهدف Qriib Space الأطفال أو القُصّر بشكل مباشر، كما أن الخدمات ليست مُصممة في الأصل ليقوم الأطفال بإنشاء حسابات أو استخدام المنصة بصورة مستقلة، ما لم يتم ذلك من خلال أو تحت إشراف مؤسسة أو جهة مسؤولة أو ولي أمر، وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.

ولا يتعمد Qriib Space جمع بيانات شخصية من الأطفال أو القُصّر بصورة مباشرة بالمخالفة للقوانين المطبقة. وإذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات شخصية تخص طفلاً أو قاصرًا على نحو لا يتوافق مع المتطلبات القانونية الواجبة التطبيق، فقد نتخذ الإجراءات المناسبة لحذف تلك البيانات أو تقييد معالجتها متى كان ذلك ممكنًا ومناسبًا، وفي حالة إذا كنت أحد الوالدين وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرُجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح support@qriib.com

وفي الحالات التي يستخدم فيها العميل أو المؤسسة أو الجهة التعليمية أو التدريبية المنصة لإدارة أو تقديم خدمات إلى أطفال أو قُصّر، فإن العميل (أنت) يكون مسؤولاً عن التأكد من مشروعية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها، والحصول على أي موافقات أو تصاريح أو أسس قانونية مطلوبة بموجب القوانين واللوائح السارية.

كما يُقر العميل ويتعهد بأنه -وحده- من يتحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة حسابات المستخدمين داخل مساحته والإشراف على البيانات والمحتوى المرتبط بالمستخدمين القُصّر، بما يتوافق مع القوانين المطبقة عليه.

11. التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

11.1 المنصة أو الخدمة(Qriib Space):

يقصد بها منتج(Qriib Space)، بما يشمله من مواقع إلكترونية وتطبيقات وواجهات استخدام وأدوات تعاون ومساحات عمل وخصائص تقنية ووظائف مرتبطة بها، والتي يتم تقديمها أو تشغيلها بواسطة شركة توطين الرقمية أو الشركات التابعة لها.

11.2 العميل:

يقصد به الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم بإنشاء مساحة عمل أو الاشتراك في الخدمة أو الحصول على ترخيص لاستخدام المنصة لصالحه أو لصالح مؤسسته.

11.3مساحة العمل (Qriib WorkSpace):

يقصد بها البيئة الرقمية المستقلة التي يتم إنشاؤها داخل منصة Qriib Space ، والتي تُمكّن العملاء والمستخدمين من إدارة المحتوى والملفات والاتصالات والأنشطة والبيانات المتعلقة بأعمالهم أو مؤسساتهم.

11.4 المستخدم:

يُقصد به أي شخص طبيعي يتم منحه صلاحية الوصول إلى مساحة عمل أو أي جزء من خدمات المنصة، سواء بصفته مالكاً أو مديراً أو عضواً أو موظفاً أو متعاوناً أو ضيفاً أو بأي صفة أخرى مماثلة.

11.5 البيانات الشخصية:

يُقصد بها أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُحدد الهوية أو يمكن التعرف عليه بصورة مباشرة أو غير مباشرة، سواء بمفردها أو بالاقتران مع معلومات أخرى، وفقًا لما تقرره القوانين واللوائح المعمول بها.

11.6بيانات مساحة العمل:

يقصد بها جميع البيانات والمحتويات والملفات والمستندات والرسائل والتعليقات والمرفقات والسجلات والمعلومات التي يتم إنشاؤها أو رفعها أو تخزينها أو مشاركتها داخل مساحة العمل بواسطة العميل أو المستخدمين.

11.7 بيانات الاستخدام:

يقصد بها المعلومات الفنية والتشغيلية التي يتم جمعها عند استخدام المنصة، مثل سجلات النشاط، ومعلومات الأجهزة، وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، وأوقات الوصول، وسجلات الأخطاء، ومؤشرات الأداء والاستخدام.

11.8 معالجة البيانات:

يقصد بها أي عملية أو مجموعة عمليات تُجرى على البيانات الشخصية أو بيانات مساحة العمل، سواء بطريقة آلية أو غير آلية، بما في ذلك الجمع أو التسجيل أو التنظيم أو التخزين أو التعديل أو الاسترجاع أو الاستخدام أو النقل أو المشاركة أو الحذف أو الإتلاف.

11.9 الأطراف الثالثة:

يقصد بها أي شخص أو جهة لا تُعد العميل أو المستخدم أو الشركة، بما في ذلك مزودو الخدمات التقنية أو مزودو خدمات الاستضافة أو خدمات التحليلات أو التكاملات أو أي جهات أخرى يتم الاستعانة بها لتقديم الخدمة أو تحسينها.

11.10 مزودو الخدمة:

يقصد بهم الجهات أو الشركات التي تقدم للشركة خدمات أو حلولاً تقنية أو تشغيلية أو أمنية أو سحابية أو دعمية تساعد في تشغيل المنصة أو تطويرها أو حمايتها أو تقديم بعض وظائفها.

11.11 الاستضافة السحابية:

يقصد بها تشغيل منصة Qriib Space أو أي من مكوناتها على بنية تحتية أو خوادم تتم إدارتها بواسطة الشركة أو بواسطة مزودي خدمات استضافة معتمدين من قبلها.

11.12 الاستضافة الذاتية (Self-Hosted Deployment):

يقصد بها قيام العميل بنشر وتشغيل المنصة أو أي جزء منها على خوادم أو بنية تحتية مملوكة له أو خاضعة لإدارته المباشرة أو غير المباشرة.

11.13 التكاملات الخارجية

يقصد بها التطبيقات أو الأنظمة أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة التي يمكن ربطها أو دمجها مع منصة Qriib Space بناءً على اختيار العميل أو المستخدم.

12. التعديلات على هذه السياسة والتواصل معنا

يحق لناتعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية المتعلقة بالخدمات التي نقدمها.

وفي حال إجراء أي تعديلات جوهرية على هذه السياسة، فقد نقوم باتخاذ الخطوات اللازمة لإعلامك من خلال المنصة أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال أي وسيلة تواصل أخرى متاحة لدينا، متى كان ذلك مناسبًا أو مطلوبًا بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.

ويُعد استمرارك في الوصول الى و/أو استخدامخدماتنا و/أو منتجاتنابعد سريان التعديلات أو التحديثات؛ موافقة صريحة منك على السياسة بصيغتها المعدلة، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون. كما نوصي بمراجعة هذه السياسة بصورة دورية للاطّلاع على أي تحديثات أو تغييرات قد تطرأ عليها.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بهذه السياسة أو بكيفية جمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو معالجتها، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق الممنوحة لك بموجب القوانين المعمول بها، فيمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الرسمية أو قنوات الدعم المعتمدة والمعلنة من قِبلنا أو من خلال البريد الالكتروني الخاص بالدعم لدينا support@qriib.com.وسنعمل على مراجعة الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية ومعالجتها خلال مدة معقولة، وفقًا لطبيعة الطلب والمتطلبات القانونية والتنظيمية المُطبقة.